Английский в отеле: простой и удобный разговорник для туристов

Как научиться писать деловое письмо на английском языке

Вы узнаете секреты и правила написания деловых писем на английском, а также разберетесь с их структурой и содержанием.

Праздники и традиции: Праздники в США

Изучая английский язык, важно понимать культуру англоязычных стран. Читайте наш рассказ про американские праздники, официальные и не очень, и заряжайтесь праздничным настроением!

Готовимся к собеседованию на английском языке: Топ-50 вопросов соискателю

Name five uses of a stapler without staples, — и другие, более традиционные вопросы на английском собеседовании. Начинаем подготовку!

Читаем в оригинале: книги на английском для начального, среднего и продвинутого уровней

«Гарри Поттер» на английском читается не то чтобы очень легко, но гораздо интереснее, чем на русском. Про «Алису в Стране Чудес» и говорить нечего: сколько бы ни было талантливых переводов, все каламбуры можно полностью оценить только в оригинале. В общем, читать на английском — это правильно и полезно. А мы поможем подобрать вам книгу под ваш уровень, чтобы было еще и приятно.

Чем отличаются американский и британский английский

Британский и американский английский – это не одно и то же? Узнайте, чем они отличаются и чем похожи. Для тех, кто хочет «почувствовать разницу» – 5 проверочных упражнений!

Как правильно писать даты в английском языке

Главную героиню-американку из сериала «Эмили в Париже» подвело то, что она не знала местный формат дат, когда бронировала столик во французском ресторане. Чтобы подобная ситуация не произошла с вами, если вы соберетесь в США, поговорим об основных аспектах использования дат в английской речи и на письме.

Все секреты составления хорошего резюме

От правильности составления резюме зависит успех вашего устройства на работу. Секреты, советы, нюансы – читайте и покоряйте карьерные вершины!

Неправильные глаголы английского языка

Таблица неправильных глаголов в английском — все равно что таблица умножения в математике. Основа основ! В этой статье мы приведем примеры разных типов глаголов, дадим списки из 50 основных неправильных глаголов и 200 для продвинутого уровня.

Оскар Уайльд как-то сказал:«I am so clever that sometimes I don’t understand a single word of what I am saying». — «Я такой умный, что иногда я не понимаю ни единого слова из того, что я говорю».

В этой насмешливой фразе Уайльд использовал Present Continuous Tense — настоящее длительное время. Present Continuous является одним из самых часто используемых времен в английском языке, а в русском языке аналогов ему нет.

Именно поэтому его изучению и пониманию необходимо уделить пристальное внимание.

История и традиции Рождества в Великобритании и США

Что англичане называют «свинкой в одеяле»? Откуда пошел обычай целоваться под омелой? Кем был Санта-Клаус? И еще много вопросов и ответов в нашей статье о том, как и почему отмечают Рождество в Великобритании и США.

Время Present Simple в английском языке

Чтобы правильно говорить по-английски, недостаточно просто выучить слова. Необходимо соблюдать порядок этих слов в предложении и уметь правильно согласовывать их по временам. В английском языке 12 времен. В повседневной жизни даже носители языка не пользуются сразу всеми временами.

Английский в отеле. Изучаем лексику

«Welcome to the hotel California, such a lovely place, such a lovely place, such a lovely place.»- Eagles

 

Сегодня разберем  тему отелей, заселения и пребывания.  А также выражения с ними.

О том, как не заблудиться в окрестностях, я уже писала, теперь поговорим о заселении.

Немного истории. Откуда вообще пошли отели? История отелей берет свое начало с античных времен.

Торговые связи всегда служили толчком для появления новых гостиниц. Торговцы путешествовали по городам и часто оставались под открытым небом. Чуть позже для них строили помещения, которые окружали высокой стеной. Стена защищала не только от ветра и непогоды, но и от грабителей.

Римляне строили особняки, чтобы принимать путников.. В средние века монастыри и аббатства служили прибежищем странников. 

Слово гостиница берет свое начало от англо-саксонского «hospitality», что означает гостеприимство (от старофранцузского «хоспис», что значит странно-приемный дом). Сейчас хоспис используется в другом значении. Здесь же можно провести аналогию с Hospital. Больницей, госпиталем. Потом это слово превратилось в hostel. Сейчас мы имеем Hotel. Осовременились.

На протяжении веков гостиницы были немудреными: Два этажа, на первом-таверна, на втором- спальня. И конюшня рядом. Все это можно назвать постоялым двором.

На Руси постоялые дворы, предшественники первых гостиниц, появляются в 12 -13вв. В них отдыхали и меняли лошадей. Эти постоялые дворы — “ямы”, как их называли, располагались один от другого на расстоянии конного перехода. В XV в. создаются многочисленные почтовые станции, которыми ведает Ямской приказ. 

Те гостиницы и отели, которые мы имеем сейчас приобрели свой божеский вид вовсе не на землях Евразии, а в США. Случилось это примерно в середине 19 века, когда появились полноценные номера с удобствами.Первой гостиницей, открытой в США, была City Hotel с 70-тью номерами на Бродвее в Нью-Йорке.

Ну и что в результате? Мы видим, что американский тип гостиницы присутствует во всех городах мира.

Самыми известными считаютсяHilton , Holiday Inn , Sheraton ,Kempinski,Marriot, Ritz, InterContinental.

Итак, посмотрим, что же нам пригодится в отеле. Посмотрите этот диалог. Это первое, что нужно сделать в отеле. Дальше вам нужно просто уметь правильно использовать фразы.

— Good afternoon, sir. What can I do for you?

Английский разговорник для туриста — что нужно знать в отеле

Если английского вы не знаете совсем, то прибегайте к нему только в случае крайней необходимости, а лучше берите с собой того, кто знает. Предоставляем Вам английский разговорник для туристов, который поможет общаться на английском языке в отеле.

Шаг первый – Бронируем номер в отеле

Регистрация в отеле

Часто это можно сделать с помощью русскоязычных сайтов, но иногда может возникнуть необходимость разговора по телефону. Вот список английских фраз для отеля, которые вы должны понимать и знать для этой задачи :

1. Hello, can I reserve a room, please? – Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста?
2. How far is it from the airport / city centre? – Как далеко (находится гостиница) от аэропорта / центра города?
3. How much it costs? – Сколько это стоит?

Регистрация в гостинице

отель

Вам стоит запомнить, что на английском с персоналом стоит обращаться вежливо, а если вы это проигнорируете, то можете остаться с очень плохими воспоминаниями о своем отдыхе.

Фразы, которые помогут вам на отдыхе в гостинице:

1. Hello, I have a reservation for a single/twin/triple/double room. – Здравствуйте, я бронировал одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.
2. Could I have lunch in my room, please? – Можно мне обед в номер, пожалуйста?
3. Do I pay now or at checkout? – Мне нужно платить сейчас или при выезде?

Общение со службой обслуживания

Персонал гостиницы

Для нормального пребывания в отеле вам придется хоть немного, но общаться с персоналом на разные вопросы. Ну скажем вы можете использовать их как свой личный будильник. Воспользуйтесь телефоном и скажите им: “Could I have a wake-up call at eight o’clock?” (Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов?) Ну или во сколько вам будет нужно.

Но предварительно сообщите свой номер: My room number is xxx.

1. Could you send dinner to room 123, please? Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста?
2. Could you please change the sheets? Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста?

Основные фразы в отеле для туристов на английском языке

Отличная идея — провести отпуск или праздники за границей и попрактиковать свой английский. На страницах блога мы уже говорили о 100 самых важных фраз для туриста, сегодня мы поделимся подборкой полезных английских фраз для туристов, которые пригодятся вам во время пребывания в отеле. С ними вы будете готовы к любой неожиданной ситуации.

Говорить на иностранном языке значит завоевать его мир и культуру.

~ Франц Фанон.

Прочитав пошаговую инструкцию о том, как общаться и действовать на английском языке в гостинице или отеле, вы непременно получите желаемое, а также приобретёте прекрасный опыт общения, практикуясь в живой среде.

Основные фразы на английском языке для туристов

В отеле английский важен даже при первой встречи с персоналом.

Отправляясь в путешествие, вам необходимо знать основные фразы на английском языке для туристов, которые помогут вам общаться в различных ситуациях. Но что же делать, если ваших знаний на данный момент недостаточно или вы ограничены временем?

В этом случае вам помогут простые фразы и основные выражения на английском языке для туристов в отеле. Они помогут сделать ваше пребывание за границей приятнее и значительно обогатят ваш разговорный английский. Наверняка, вам будет намного приятнее сделать выбор отеля и номера самим, и поселиться именно там, где вам понравится .

Давайте рассмотрим основные ситуации и предположительные вопросы, которые могут возникнуть в отеле или гостинице.

Как выбрать отель за границей на английском языке

Итак, как же туристу с небольшим запасом знаний английского языка выбрать отель за границей и не промахнуться, т.е. быть довольным своим выбором.

Если вам надоело рисковать, или осознание того, что надо забронировать отель, заселиться, уладить все проблемы, воспользоваться всеми возможными услугами приводит вас в ужас, у вас есть отличная возможность ознакомиться с основными определениями, фразами и выражениями на английском языке для туриста на тему «В отеле (гостинице)».

Основные типы гостиниц

Давайте определимся, какие же есть типы жилья для туристов за границей .

Фраза
Перевод

Hotel	Отель
Motel	Мотель
Hostel	Хостел (обычно цены ставят за койко-место)
Camping	Жилье на природе (палаточный городок)
B&B (bed and breakfast)	Питание завтрак
HB – half board	полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB – full board	трехразовое питание
All Inclusive	питание по программе «все включено»

Хостел – один из самых экономных вариантов для ночевки!

Как забронировать номер в отеле на английском

Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Вы можете осуществить это, пользуясь специальным сайтом для бронирования номеров или же сделать это по телефону. Согласитесь, всегда приятно иметь более одного варианта в запасе .

Правильно и внимательно прочитайте описание и условия предоставленного номера. Поинтересуйтесь способом оплаты за номер и услуги pay in cash (рус. наличными) или by credit card (рус. кредитной картой) и включен ли завтрак в эту стоимость. Помните, что в некоторых отелях отмена брони так же может быть платной, так что проверьте данную информацию заранее.

Типы номеров и услуг.

Фраза
Перевод

To book a room	Забронировать номер
Single/ double/ twin room	Одноместный/ двуместный/ номер с двумя кроватями
Standard room	Стандартный номер
Superior room	Номер повышенного комфорта
Junior suit room	Полулюкс
Suite room	Люкс
President suite	Президентский люкс
Tour desk	Туристическая информация
Laundry	Прачечная
Luggage storage	Камера хранения
Conditions	Условия
Room facilities	Удобства в номере

Почти в каждом отеле и гостинице есть особые преимущества hotel facilities, такие как Wi-Fi, камера хранения, информационная доска для туриста, прачечная и иной сервис. Всегда узнавайте, платна ли данная услуга или нет (если вы хотите сэкономить, она будет вам полезна).

Бронирование номера в отеле на английском

Забронировать номер в отеле или гостинице можно как на русскоязычных, так и англоязычных сайтах. Иногда возникает необходимость резервировать его по телефону. Это можно сделать, используя самый обычный вариант диалога или с помощью следующих фраз и выражений.

На английском языке вы бронируете номер на несколько ночей, а не дней !

Бронирование номера

Фраза
Перевод

В отеле: полезные фразы на английском

Неприятно, когда долгожданный отпуск чем-то омрачается. Например, общение на английском в отеле и за его пределами может быть источником стресса на отдыхе. Заграничная гостиница — место, где общение на английском практически неизбежно. Конечно, в некоторых курортных отелях Турции и Египта персонал разговаривает на русском. Но в отелях Европы изъясняются главным образом на английском языке. Даже если вы постараетесь свести коммуникацию на английском к минимуму, избежать его полностью не удастся.

Я уверена, что многие из вас уже планируют провести каникулы за границей и попрактиковать свой английский.

На страницах блога мы уже говорили о типах отелей, а сегодня я поделюсь подборкой полезных разговорных фраз, которые пригодятся вам во время пребывания в отеле.

Checking in – Заезд в отель

После прибытия в отель вы направляетесь на рецепцию (reception), где сообщаете администратору о своем прибытии:

I've got a reservation. – У меня забронирован номер. My booking was for a double room. – Я бронировал двухместный номер. I booked a twin room. – Я бронировал номер с двумя кроватями.

Here’s my passport, please. – Вот мой паспорт, пожалуйста.

Вспомним, какие типы номеров бывают в отелях:

a single room – одноместный номер a double room – двухместный номер (с одной кроватью) a twin room – двухместный номер с двумя кроватями

a suite [swiːt] – номер из нескольких комнат

При заезде также вы можете уточнить некоторые детали:

Where is the restaurant? – Где ресторан? What time is breakfast? – Во сколько завтрак? What time does the restaurant open for lunch/dinner? – Во сколько ресторан открывается для обеда/ужина?

What time does the bar close? – Во сколько закрывается бар?

Если вы прибыли раньше, и вам нужно подождать, пока вашу комнату приготовят и вас смогут заселить, уточните, где вы можете оставить ваш багаж и подождать:

When will my room be ready? – Когда моя комната будет готова? Where can I leave my luggage? – Где я могу оставить свой багаж?

Where can I wait? – Где я могу подождать?

Наконец, уточните как пройти в ваш номер:

How do we get to our room from here? – Как нам добраться до нашего номера? Which way? – В какую сторону?

Where are the lifts? – Где находятся лифты?

During your stay – Во время пребывания

Вам могут понадобиться различные facilities [fə'sɪlətɪz] в отеле. Поэтому вы должны уметь задать вопросы о них:

Can I get Internet access in my room? – Я могу получить доступ в интернет в моем номере? Does the room have Wi-Fi? – В номере есть Wi-Fi? Does the hotel have a gym? – В отеле есть спортзал? Until when is the swimming pool open? – До которого часа открыт бассейн? Does the hotel have a playroom for children? – В отеле есть игровая комната для детей? Are there any facilities for children in the hotel? – В отеле есть какие-либо условия для детей?

Are there any laundry facilities in the hotel? — Тут можно постирать?

На рецепции вы также можете узнать, как вам добраться в нужное вам место:

How do I get to the airport? – Как добраться в аэропорт? How do I get to the city center? – Как добраться до центра города? Could you please call me a taxi? – Вызовите мне, пожалуйста, такси.

Does the hotel offer any excursions around the city? – Отель предлагает какие-либо экскурсии по городу?

Вы можете попросить сотрудников отеля оказать вам помощь или услугу:

Could you reserve a table for dinner for two, please? – Не могли бы вы забронировать столик в ресторане на двоих, пожалуйста?

Could I have breakfast in my room, please? – Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста?

Possible Problems – Возможные проблемы

Во время отдыха никто не застрахован от мелких неприятностей, поэтому давайте запоминать выражения, которые помогут решить проблемы в отеле:

My room's not been made up. – Мой номер не прибран. Can you send a maid up, please? – Можете прислать горничную, пожалуйста? There are no towels in the bathroom. – В ванной нет полотенец. Can you send some soap and shampoo up, please? – Можете прислать мыло и шампунь, пожалуйста? There is no water in my room. – В моем номере нет воды. The TV in my room doesn't work. – Телевизор в моем номере не работает. There is something wrong with the air conditioner in my room. – Что-то не так с кондиционером в моем номере. There is a problem with the heating. It is too cold in the room. – У меня проблема с отоплением. Слишком холодно в номере. Could you send someone up to fix it? – Можете прислать кого-нибудь, чтобы починили его? Could I have an extra blanket, please? – Не могли бы вы дать мне дополнительное одеяло, пожалуйста?

Can I have a wake-up call at 6 am? – Можете разбудить меня в 6 утра?

Checking out – Выезд из отеля

Диалоги в гостинице на английском языке с переводом

Любое путе­ше­ствие может быть испор­че­но, если мы не ком­форт­но устро­и­лись в гости­ни­це или съем­ной квар­ти­ре. Поэто­му важ­но уметь вести диа­ло­ги в гости­ни­це на англий­ском язы­ке, что­бы быть услы­шан­ным и поня­тым адми­ни­стра­то­ром или дру­гим обслу­жи­ва­ю­щим персоналом.

Обычные диалоги

При­ве­дем клас­си­че­ский диа­лог, кото­рый все­гда слу­ча­ет­ся меж­ду адми­ни­стра­то­ром и посто­яль­цем гости­ни­цы в первую встре­чу. Вам так­же могут быть полез­ны диа­ло­ги на англий­ском в само­ле­те или англий­ские диа­ло­ги в аэропорту.

— Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Your name, please? / – На какое имя?

— Sergey Ivanov. / – Сер­гей Иванов.

— Yes, it is correct. Can I have your passport? /- Да, все вер­но. Мож­но ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Here is your room key. / – Возь­ми­те ваш ключ от номера.

— Thank you! / – Спасибо!

Диалоги с вопросами

Вы може­те услы­шать вопро­сы в свой адрес на кото­рые необ­хо­ди­мо отве­тить как поло­ди­тель­но, так и отри­ца­тель­но, в зави­си­мо­сти от ваших лич­ных пред­по­чте­ний и кон­крет­ной ситуации.

— Hello, how can I help you? / – Здрав­ствуй­те, чем могу помочь?

— Hello! I have a reservation. /- Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Can I have your passport, please? / – Мож­но ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Can you please fill out our registration form? / – Вы може­те запол­нить реги­стра­ци­он­ную форму?

— Yes, of course. / – Да, конечно.

— Will you pay now or at the check-out? / – Вы буде­те пла­тить сей­час или при выезде?

— Now. Can I pay with a credit card? / – Сей­час! Могу я опла­тить кре­дит­ной картой?

— Yes, please. /- Да, пожалуйста.

Диалоги с отрицаниями

Ино­гда в ответ на ваш вопрос вы може­те услы­шать отри­ца­тель­ный ответ. К это­му тоже нуж­но быть готовым.

— Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Sorry I cannot find it. / – Не могу най­ти вашу бронь.

— Can I book a room now? / – Я могу забро­ни­ро­вать номер сейчас?

— Unfortunately not. We are fully booked. / – К сожа­ле­нию, нет. Все номе­ра заняты.

— Is your restaurant open? / – У вас рабо­та­ет ресторан?

— Closed already. / – Уже закрыт.

Полезные речевые обороты

При­ве­дем несколь­ко допол­ни­тель­ных полез­ных рече­вых обо­ро­та, кото­рые так­же могут при­го­дить­ся при засе­ле­нии в гости­ни­цу или в про­цес­се про­жи­ва­ния в ней.

Enjoy learning English online with Puzzle English for free

Если театр начинается с вешалки, то путешествие начинается с гостиницы. Именно туда мы направляемся по прибытию в новый город, чтобы оставить вещи, немного отдохнуть и отправиться изучать местные достопримечательности с новыми силами.

В этой статье поговорим о том, как снять и продлить номер в гостинице, а также о том, какие фразы пригодятся вам в сфере гостиничного сервиса.

Заселение в отель

Итак, ваше путешествие (travel) началось. Из аэропорта (airport) вы добираетесь до отеля, где арендовали номер заранее (pre-booked room).

На ресепшн (reception desk) вас встречает приветливый служащий отеля или консьерж (concierge): ему нужно предъявить свой паспорт (passport) и подтверждение бронирования (booking confirmation).

Достаточно просто сказать работнику, что у вас зарезервирован номер в этом отеле (I’ve got / I have a reservation) и он сам подскажет вам, что делать дальше.

• На стойке регистрации обязательно проверьте выбранный тип номера (accommodation type) и уточните, включен ли завтрак (breakfast included).
• Обязательно узнайте, какие удобства (facilities) есть в отеле. Чаще всего это:
• Wi-Fi — вай-фай Tour desk — стойка туристической информации Luggage storage — камера хранения багажа Laundry — прачечная
• Wake-up service — звонок-будильник

Есть также удобства и в самом номере (room facilities). Стандартный номер в отеле должен иметь: ванную (bathroom), полотенца (towels), фен (hair dryer), холодильник (fridge) и кондиционер (air-conditioning). Также, в номере может быть бесплатный или платный мини-бар (minibar), чайник (teapot) и чашки (cups).

1. Не всегда в номере все бывает хорошо: то горячей воды нет, то полотенца забыли принести. Вот самые распространенные фразы, которые помогут рассказать администратору о проблеме во время пребывания (during your stay):
2. The key doesn’t work — Ключ не подходит
3. I’ve lost my room key — Я потерял ключ от номера
4. There’s no hot water — Нет горячей воды
5. The room is too hot / cold / noisy — В номере слишком жарко / холодно / шумно
6. The heating / shower / TV doesn’t work — Обогреватель / душ / телевизор не работает
7. There’s no toilet paper / soap / shampoo — Нет туалетной бумаги / мыла / шампуня

Could I have a towel, please? — Можно мне полотенце, пожалуйста?

Could I have an extra blanket? — Можно мне дополнительное одеяло?

My room hasn’t been made up — Моя комната не прибрана

Could you please change the sheets? — Не могли бы вы заменить простыни, пожалуйста?

Другие вопросы, популярные при заселении в отель:

Where is the restaurant? — Где ресторан?

What time is breakfast? — Во сколько завтрак?

What time does the bar close? — Во сколько закрывается бар?

Does the room have Wi-Fi? — В номере есть Wi-Fi?

Does the hotel have a gym? — В отеле есть спортзал?

Until when is the swimming pool open? — До которого часа открыт бассейн?

Does the hotel have a playroom for children? — В отеле есть игровая комната для детей?

Are there any laundry facilities in the hotel? — В отеле есть прачечная?

Could I have breakfast in my room, please? — Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста?

Where is the nearest supermarket? — Где находится ближайший супермаркет?

Where is the pharmacy here? — Где здесь аптека?

How do I get to the airport? — Как я могу добраться в аэропорт?

How do I get to the city center? — Как я могу добраться до центра города?

Could you please call me a taxi? — Не могли бы вы вызвать мне такси?

Продлить номер или выписаться раньше