Неписаные правила поведения существовали ещё во времена пещерных людей, а вот официальное понятие «этикета» пришло к нам значительно позже – в конце 17-го столетия. С тех пор требования к правилам поведения в различных ситуациях изменились, и сегодня, учитывая тот факт, что многим из нас приходится сталкиваться с правилами поведения за рубежом, невозможно прилично вести себя в той или иной стране, не зная элементарных правил поведения разных народов.
Современный международный этикет учитывает традиции и обычаи народов мира. Каждая страна привносит в копилку общепринятых правил поведения свои особенности. К примеру, обычай хлебосольства и гостеприимства пришёл к нам от древних римлян.
В Скандинавских странах уважаемых гостей сажали только на почётные места ещё в далёкие времена, а народы Кавказа издревле славились уважительным отношениям к людям старшего возраста.
Знание требований этикета в европейских странах позволит нам не попасть в неловкую ситуацию с коллегами или партнёрами из Европы. Ведь иногда то, что принято в России, может быть неправильно расценено за границей.
Великобритания – это один из мировых экономических центров. Британцы уделяют огромное внимание народным традициям, они очень педантичны.
В британских деловых кругах неприемлемо опоздание на официальную встречу, её дата и время обговариваются за несколько дней вперед.
Этикет за столом для жителей королевской Англии очень важен. Необходимо знать, как использовать вилку и нож, а вот делать комплименты или говорить о работе после окончания рабочего дня – признак дурного тона. На официальную беседу не следует являться в потёртых джинсах, а на званый ужин нельзя приходить в спортивном костюме.
Франция – страна воспитанных и стильных людей. При любой встрече с представительницами прекрасного пола им должны быть преподнесены букеты цветов. Внешний вид при встрече продумывается до мелочей.
Во время обеда нельзя покидать застолье раньше его окончания.
Деловые встречи французы назначают именно на момент завтрака, обеда или ужина. Обязателен обмен визитками. Если вы не говорите на французском, надо выучить хотя бы пару фраз, чтобы обратиться к коллеге с просьбой говорить по-английски.
Французы считают невежливым говорить о доходах, а вот о культуре своей страны могут рассказывать часами.
Жители Германии очень бережливы и пунктуальны. Во время деловых встреч они всегда держатся на расстоянии, не признают опозданий. Дела предпочитают вести с расстановкой, неспешно.
Все доходы и расходы почтенные бюргеры заносят в специальную тетрадь – переплачивать они не станут ни при каких обстоятельствах.
У вас не должно вызвать недоумения, если ваш немецкий коллега приносит личный завтрак в офис и не угощает никого: личное пространство для немцев превыше всего.
Обращаясь к коллеге, не забудьте назвать все его регалии и ученые степени – для немцев важны личные достижения.
Испанцы энергичны и эмоциональны, в деловых отношениях ценят искренность и самоотдачу. Даже при первой встрече вы обязательно должны обменяться рукопожатием и визитными карточками. Затем следует поцелуй в щеку. Обращение: «сеньор» или «сеньора».
Если вы договариваетесь о встрече, помните, что обед в Испании начинается с 14- 00, а ужин – с 22- 00.
Не стоит хвалиться своими доходами и достижениями, а к деловому вопросу в Испании подходят к концу приёма пищи. Длительное общение – обязательная часть испанского этикета.
Несмотря на то, что итальянцы считаются эмоциональными и разговорчивыми, на переговорах они весьма официальны. Даже с женщинами обязательны рукопожатия.
На встречах в кафе разговор начинается со светской беседы. Итальянцы обсуждают спорт, семью, путешествия, а только потом – деловой вопрос. Приемлемо, если ваш деловой итальянский партнёр может слегка опоздать на встречу.
В Италии не принято самому вызывать такси. В любом кафе или магазине управляющий сделает это за вас.
Итальянцы очень быстро говорят, и чтобы вам понять их правильно, обращайте внимание на жесты и мимику. Невербальное общение даст вам больше информации, чем знание языка.
Поведение на Востоке значительно отличается от манер европейцев. Этикет восточных стран сохранил элементы ритуальности и условностей. Большая часть восточных государств формировались на основе древних религий Востока. Для менталитета жителей главное – интересы общества, семьи, государства, а не личные интересы человека.
Кочевая жизнь бедуинов наложила отпечаток на правила поведения мусульман в обществе. Прежде всего, намаз совершается пять раз в день, где бы ни находились последователи Корана: в дороге, в магазине или на работе.
Старшие по возрасту всегда в почете, именно им в первую очередь представляются незнакомые люди. Затем – рукопожатие, мужчины прикасаются друг к другу обеими щеками по очереди, похлопывая при этом собеседника по спине. К женщинам это категорически не относится, они просто могут кивнуть головой.
Мусульманин не должен касаться женщин, приехавших из Европы. Представительницы прекрасного пола не должны ходить в этих странах в мини-юбках, шортах и кофтах с открытыми плечами.
В начале беседы обязательно прозвучит вопрос о ваших делах и здоровье, но подробно отвечать на него не следует – это вопрос из вежливости. Беседы могут затянуться надолго, поскольку для арабов свойственно делать многочисленные паузы в речи.
Для многих жителей Европы этикет японцев может показаться странным, но он достоин уважения.
Япония – страна трудоголиков, где всё ставится в угоду интересов общества и организации, в которой они работают.
Если случай вынуждает японца отказать вам в чем-то, в его речи не прозвучит слово «нет», он обойдется мягким отрицанием, в котором будет завуалирован отказ. Особенно актуально это в делах бизнеса.
В беседах со старшими или начальством японец смиренно опускает глаза в знак почтения и уважения. В общении японцы почти не используют жестов, никогда не трогают собеседника, знак благорасположения – только поклон.
В Китае уважение к старшим – тоже обязательная часть этикета. Дружелюбные китайцы приветствуют гостей кивком головы, на «вы» обращаются к взрослым или к малознакомым людям.
Не стоит дарить китайцам режущие предметы, это символизирует разрыв отношений.
Нельзя засиживаться в гостях, а за столом к еде приступают первыми только хозяева, они же и произносят первыми тост. Деловые встречи не предполагают «отдыха» – саун и ресторанов.
Турция – гостеприимная страна, где близкие знакомые при встрече пожимают друг другу руки и обнимаются, а к старшим обращаются с уважительным суффиксом «бей» или «ханым». Если вы заслужили уважения, вас обязательно пригласят в баню, подарят подарки. Местные жители также любят получать презенты.
Положительный кивок головой с прищёлкиванием языка у турков означает отказ, а если вы хотите поблагодарить их, достаточно приложить руку к своей груди. К мечетям нельзя подходить в открытой одежде.
Индия – страна с разнообразным миром культур, вероисповеданий и традиций. Официальный язык – английский, общество строго разделено на касты. При встрече индийцы в знак смирения сжимают собственные руки вместо обычных рукопожатий, выражая уважение к гостю.
Принимать еду и трогать вещи принято только правой рукой, левая – только для интимной гигиены.
Женщины должны прикрывать ноги и плечи. Заходя в дом или музей, обязательно снимите обувь. В индийской культуре не принято есть при помощи вилки или ножа – только руками. Исключение – ложка для супа.
Общаясь, можете подробно рассказывать о себе – в Индии так принято. Белые цветы приносят только на похороны. Все подарки упаковываются в бумагу красного или жёлтого цвета.
Обращение на «вы» в Корее заменяется словом «господин». Во время встречи обязательным является поклон. Мужчины практически никогда не протягивают руку женщинам. Общаются корейцы, сидя на полу, используя специальные подушки.
В Корее старайтесь избегать жестов, они трактуются несколько иначе, чем в других странах.
Присутствуя на деловой встрече, старайтесь расположиться не слишком близко к корейскому партнёру, они очень ценят личное пространство.
В Америке принято улыбаться в любых ситуациях. Согласно этикету, жаловаться на неудачи можно только самым близким.
В гости без приглашения не ходят, в общественных местах заглядываться на женщин запрещено законом.
Если вы позвоните по телефону малознакомому человеку, чтобы просто поболтать, вас сочтут невоспитанным. Звоните, если у вас срочное дело.
Подарки в деловых кругах неприемлемы, а вот свободная поза во время деловой беседы (нога на ногу, на соседнем стуле) допустимы.
О 10 правилах застольного этикета разных стран, которые не стоит игнорировать, смотрите в следующем видео.
Этикет за рубежом. Как оставить о себе хорошее впечатление? | Эрсин Тезджан
Познакомиться с новым человеком не составляет труда. Но как вести себя, чтобы понравиться иностранцу? Секрет успеха в правильном настроении и подготовке. Предлагаем вооружиться нашими советами, чтобы действовать уверенно и показать себя в наилучшем свете.
Будь то официальная встреча или дружеская вечеринка — мы непременно стремимся произвести хорошее впечатление на новых знакомых, особенно за границей.
Наладить контакт с людьми и создать непринуждённую атмосферу помогут несколько простых приёмов. Конечно, это искренняя улыбка, рукопожатие и внимание к собеседнику.
Добавьте к культурному поведению небольшой словарный запас английских выражений, и вы легко сможете расположить к себе нужного человека.
Good look плюс настроение
Понравиться новому человеку не составит труда, если вы вспомните, как сами оцениваете незнакомцев. Первое впечатление складывается очень быстро, и только от ваших собственных усилий зависит полученный результат. Ключами к успеху станет внимание к внешности и доброжелательное поведение. Разберём подробнее эти темы.
1. Ваш индивидуальный стиль
Личный стиль — залог успеха!
Всем известна пословица «По одежке встречают, по уму провожают». Именно одежда часто играет решающую роль в восприятии нового человека. Куда бы вы ни приехали, в Европу или США, пока ещё существуют традиции соответствия внешнего вида правилам этикета. Даже если встретят вас по тому, как вы ощущаете себя сами, как держитесь и ведёте себя в целом, всё равно впечатление от опрятности и стиля одежды станет завершающим штрихом к впечатлению о вас. Постарайтесь продумать заранее, какие именно предметы гардероба вам пригодятся в поездке, чтобы внешний вид радовал окружающих, а не стал объектом осуждения.
2. От улыбки станет всем светлей!
Улыбка поможет расположить к себе нового знакомого с первых минут общения.
Здороваясь и прощаясь, не забудьте о дружелюбной улыбке. Ведь улыбка — это не только флаг корабля, но и залог вашей искренней симпатии к человеку. Старайтесь делать это естественно и не слишком часто. В таком случае вы сможете настроить разговор на конструктивную волну и оставить о себе приятное впечатление. В США люди с детства приучены создавать себе настроение с помощью улыбки и щедро делиться ею с окружающими.
3. Уверенность в себе
Если вы замкнуты, нерешительны и чересчур скромны, вам будет трудно оставить о себе приятное впечатление. К уверенному человеку мы интуитивно испытываем больше симпатии.
Вот несколько простых советов, которые помогут исправить ситуацию: выпрямите спину, расправьте плечи, смотрите в глаза собеседнику открыто и дружелюбно. Говорите спокойно, не слишком громко и не шёпотом. Во многих западных странах держать руки в карманах во время разговора считается плохим тоном.
Если ничего не помогает, посетите курсы актёрского мастерства. Там вы быстро и весело сможете раскрепоститься и развить необходимые качества.
Разбить лёд
Не секрет, что здоровый эгоизм в небольших дозах должен быть у каждого человека. Однако для того, чтобы понравиться новому знакомому, забудьте на время о себе и сделайте собеседника ключевой фигурой разговора. Дружелюбно поприветствуйте его так, как предусматривают традиции страны вашего пребывания. Не стоит пренебрегать и такими формальностями, как рукопожатие и вопрос «Как дела?»
1. Приветствие и прощание
Вариантов приветствия и прощания на английском языке достаточно много. В нашей статье «Знакомство на английском языке» вы найдёте подборку удачных фраз, которые помогут начать и завершить общение.
2. Рукопожатие
По рукопожатию можно не только узнать отношение человека к тебе, но и все о его характере.
Ритуал рукопожатия с давних времён считается обязательным среди мужского населения. Подавая руку без оружия, вы демонстрируете свои мирные намерения и доверие к человеку.
Посмотрите новому знакомому в глаза и пожмите его руку коротко, уверенно, но не слишком сильно. Заметим, что в Англии культура поведения запрещает прилюдно целовать руку женщине и делать ей комплименты.
О специфике поведения иностранцев читайте в нашей статье «Язык жестов американцев и англичан: особенности невербального общения».
3. How do you do?
Во время общения на Западе собеседник отнюдь не рассчитывает, что ему поведают об истинном положении дел. Когда вас спрашивают: “How do you do?”, постарайтесь ответить, что всё в порядке, даже если придётся соврать. Не торопитесь рассказывать о своих проблемах новым знакомым. В США даже друзья между собой делятся только улыбкой и хорошими новостями.
Поддерживаем беседу
Если после знакомства образовалась неловкая пауза, заполните её интересной беседой.
В Англии, например, этикет предусматривает чуть ли не обязательный разговор о погоде. Причин для этого несколько. Во-первых, капризы погоды туманного Альбиона на самом деле достойны обсуждения.
Во-вторых, такой нейтральный разговор призван помочь людям расслабиться и начать общаться по-настоящему.
Предлагаем использовать в разговоре выражения, взятые из статьи «Прогноз погоды на английском языке».
Покажите себя разносторонне развитым человеком. Расскажите, что нового и интересного произошло в мире. Советуем не затрагивать сложные политические или религиозные темы, чтобы избежать напряжённости в разговоре. Уверенно поддержать диалог вы сможете, уделив немного времени нашей статье «Новости на английском языке».
Комплименты
Говорить комплименты, замечать то, что вам понравилось в собеседнике, не только можно, но и нужно. А вот расхваливать свою скромную персону предоставьте оппоненту. Всем людям нравится получать комплименты в свой адрес. Поверьте, искренние тёплые слова не останутся без внимания, и ваш рейтинг в глазах нового знакомого обязательно станет выше.
Однако будьте осторожны, делая комплименты женщинам в Англии. Прилюдно хвалить внешность представительниц прекрасного пола здесь не разрешается, как и пристально смотреть им в глаза. В Америке такое поведение даже могут счесть домогательством, и благо, если дело не дойдёт до суда.
Овладеть искусством комплимента на английском языке поможет статья на нашем сайте «Как сделать комплимент на английском языке».
Этикет за столом
Самое главное правило поведения за столом — это уважение и внимание к окружающим.
В каждой стране правила поведения за столом немного отличаются друг от друга. То, что вы можете позволить себе в Германии, вряд ли будет адекватно воспринято в Англии. Мы выделили несколько универсальных правил, которые желательно соблюдать на Западе.
- Приходите в гости вовремя. Вполне возможно, что через 15 минут вас уже никто не будет ждать, даже холодный обед. Не стоит также сваливаться на голову хозяев раньше времени. Будьте готовы, что вас не пригласят за стол, если вы пришли в обеденное время без приглашения.
- За столом постарайтесь использовать именно те приборы, которые предназначены для данного конкретного блюда.
- Не шепчитесь с отдельными гостями, старайтесь участвовать в общем диалоге и слушать того, кто сейчас «держит речь».
- В ресторане не принято передавать чаевые прямо в руки официанту. Оставьте деньги под салфеткой или в специально отведённом для этого месте.
- Хозяевам будет приятно, если вы оцените их старания и отправите благодарственное письмо.
Бизнес-этикет
Секрет успешного собеседования на английском языке в тщательной подготовке к нему.
Нарушение правил поведения за столом грозит вам разве что парой осуждающих взглядов, а вот ошибки в деловом этикете явно могут стоить дороже. Бизнесмену важно быть пунктуальным, вежливым, не говорить лишнего и воздерживаться от проявления бурных эмоций. Какими бы прекрасными качествами вы ни обладали, впечатление будет безнадёжно испорчено, если вы придёте на встречу не выспавшимся и помятым. Придётся уделить внимание стилю одежды, подобрать соответствующие аксессуары и обувь. Не обязательно носить костюмы от Hugo Boss, но выглядеть презентабельно бизнесмену весьма желательно.Если вы оказались на конференции за рубежом, легко завязать полезные знакомства вам помогут наши советы из статьи «Breaking the ice: как начать разговор на английском языке».
Отдельного внимания заслуживает тема прохождения собеседования в западных странах. Всем хочется показать себя с лучшей стороны.
Как же преодолеть волнение и стресс? Ведь оцениваются не только наши смекалка, опыт, образование, но и умение грамотно выразить свои мысли с помощью английской речи.
Мы написали статью о том, как, поразив всех на собеседовании, успешно пройти эту волнительную процедуру.
На шаг вперёд
Вот и пришло время прощаться. Если новый знакомый может пригодиться вам в будущем, предложите свою визитку и с благодарностью примите карточку от него. Завершая разговор, дайте почувствовать собеседнику, что вы рады продолжить знакомство. Пусть поймёт, что общение для вас было приятным и полезным, похвалите проведённое вместе время.
Уважение к традициям
Куда бы вы ни поехали, постарайтесь заранее изучить основные правила поведения в обществе, чтобы не попасть впросак. Люди высоко оценят ваше уважение к традициям их страны и обязательно ответят той же монетой. Попробуем усвоить общие правила поведения в нескольких западных странах.
- Этикет США. Культура Соединённых Штатов подразумевает всеобщую успешность и позитивизм. Американцы стараются не вымещать на окружающих своё плохое настроение. Пусть улыбка станет вашей визитной карточкой, тогда тёплое отношение вернётся в тройном размере.
- Стоит отметить, что правила этикета Великобритании в последнее время несколько изменились, однако основные традиции остались прежними. Выше всего англичане ценят такие качества, как сдержанность, скромность, учтивость и невозмутимость. Во времена королевы Виктории считалось дурным тоном прийти на встречу вовремя. Сейчас люди больше ценят своё время и будут благодарны, если вы придёте на свидание точно в срок. Знакомиться принято только через посредника. Постарайтесь поддержать беседу о погоде, согласившись с суждением собеседника. Англичане оценят интеллектуальный юмор и искренние комплименты в свой адрес. Если не хотите прослыть злым невоспитанным человеком, не обижайтесь на розыгрыши и будьте скромны.
- О-ля-ля, Франция. Здесь вы можете расслабиться и быть собой, потому что по темпераменту эта страна ближе русскому менталитету, чем другие наши западные соседи. Здесь ценится выражение своих чувств, эмоциональная свобода и проявление индивидуальности. Однако постарайтесь не критиковать окружающих — французы этого не любят.
- Итальянцы — люди общительные, эмоциональные и воспитанные. Повсюду слышатся слова благодарности «Граци», приветствия «Сальве» и прощания «Чао». В отличие от строгих английских правил, опаздывать в Италии можно, а время встречи зачастую называется приблизительно. Обнимаются и целуются, приветствуя друг друга, не только женщины, но и мужчины.
- О немецком педантизме в мире сложено немало легенд. В современной Германии принято чётко следовать всевозможным формальностям и инструкциям, в том числе правилам национального этикета. Не опаздывайте на встречи, будьте вежливы и сдержаны. Местные жители высоко оценят ваше стремление к порядку и уважение к местной культуре.
Не секрет, что умение правильно преподнести себя в обществе — одно из слагаемых успеха. Как гласит английская поговорка: хорошие привычки лучше хороших принципов, а хорошие манеры лучше хороших привычек. Улыбайтесь, будьте собой, сохраняйте спокойствие, и вы без труда оставите о себе благоприятное впечатление у новых знакомых в своей стране и за рубежом.
10 советов, как оставить после себя хорошее впечатление
Все мы живем в обществе людей, поэтому чтобы о вас сложилось хорошее мнение нужно соблюдать правила общения:
- Выступите инициатором диалога. Не стоит ждать, пока окружающие проявят к вам интерес, начинайте разговор сами. Поздоровайтесь и на общую тему. Когда беседа завяжется, поинтересуйтесь делами собеседника, его увлечениями и хобби.
- Несмотря на смущение, ведите себя естественно. Иногда люди зажимаются, а окружающим это кажется проявлением высокомерия.
- Но и слишком раскованно вести себя не стоит. В общении избегайте личных, интимных сфер.
- Даже если у вас плохое настроение, не рассказывайте о своих неприятностях или проблемах. Лучше поинтересуйтесь делами собеседника, проявите чуткость и внимание. Душевные люди всегда производят хорошее впечатление.
- Немного лести не повредит. Если вы похвалите наряд дамы или сильные руки мужчины, то обязательно вызовете у него положительные эмоции. Можно отметить достижения детей, успехи на работе или широкий кругозор.
Если вы открыты в общении, улыбчивы и доброжелательны, то найти общий язык с любым собеседником не составит труда. Люди, приятные в общении, всегда располагают к себе.
Этикет за столом
Самое главное правило поведения за столом — это уважение и внимание к окружающим. В каждой стране правила поведения за столом немного отличаются друг от друга. То, что вы можете позволить себе в Германии, вряд ли будет адекватно воспринято в Англии. Мы выделили несколько универсальных правил, которые желательно соблюдать на Западе.
- Приходите в гости вовремя. Вполне возможно, что через 15 минут вас уже никто не будет ждать, даже холодный обед. Не стоит также сваливаться на голову хозяев раньше времени. Будьте готовы, что вас не пригласят за стол, если вы пришли в обеденное время без приглашения.
- За столом постарайтесь использовать именно те приборы, которые предназначены для данного конкретного блюда.
- Не шепчитесь с отдельными гостями, старайтесь участвовать в общем диалоге и слушать того, кто сейчас «держит речь».
- В ресторане не принято передавать чаевые прямо в руки официанту. Оставьте деньги под салфеткой или в специально отведённом для этого месте.
- Хозяевам будет приятно, если вы оцените их старания и отправите благодарственное письмо.
Как произвести первое впечатление
Говорят, что встречают по одежке, но при первой встрече имеет значение не только образ. Не опаздывайте к назначенному времени. Если мероприятие официальное, то приходите за 10-15 минут до начала, чтобы найти нужную комнату и привести себя в порядок. При встрече нужно смотреть собеседнику в глаза. Поздоровайтесь за руку и улыбнитесь, так вы установите первый контакт.
В чем опасность избытка серотонина в организме
Особое внимание все же стоит уделить одежде и макияжу. Не одевайте слишком яркие, открытые, прозрачные наряды, даже на первое свидание с мужчиной. О вас может сложиться неверное представление.
Если встреча официальная, то выбирайте костюм в деловом стиле, на свидании будет уместным женственное платье. Макияж рекомендуется сделать в естественном стиле, акцентировать глаза. В дополнение к наряду стоит одевать не более 1-2 украшений одновременно.
Следите за своей речью, говорите спокойно. Не используйте ругательные слова, слэнг, сокращения. Все это говорит о вашем воспитании и уровне образованности. Внимательно слушайте собеседника, задавайте вопросы по теме.
Человеку всегда нравится общаться с понимающим партнером. Если ваше мнение не совпадает с чужим, можете высказать свою точку зрения, но без нажима или агрессии.
Будьте уверенны в себе, собеседник это почувствует и положительно оценит.
Помните, что жесты и поза демонстрируют отношение к партнеру. Не стоит скрещивать руки на груди, закрывать ими часть лица или делать резкие движения.
Все эти жесты показывают, что вам не интересен собеседник. Ваша закрытость оттолкнет от вас людей, и впечатление останется негативным.
Заканчивая беседу, поблагодарите за общение, помощь, полезную информацию. По возможности выскажите несколько комплиментов.
К первой встрече нужно подготовиться и постараться не делать ошибок. Ведь второго шанса может и не быть.
Бизнес-этикет
Секрет успешного собеседования на английском языке в тщательной подготовке к нему. Нарушение правил поведения за столом грозит вам разве что парой осуждающих взглядов, а вот ошибки в деловом этикете явно могут стоить дороже.
Бизнесмену важно быть пунктуальным, вежливым, не говорить лишнего и воздерживаться от проявления бурных эмоций. Какими бы прекрасными качествами вы ни обладали, впечатление будет безнадёжно испорчено, если вы придёте на встречу не выспавшимся и помятым.
Придётся уделить внимание стилю одежды, подобрать соответствующие аксессуары и обувь. Не обязательно носить костюмы от Hugo Boss, но выглядеть презентабельно бизнесмену весьма желательно.
Если вы оказались на конференции за рубежом, легко завязать полезные знакомства вам помогут наши советы из статьи «Breaking the ice: как начать разговор на английском языке».
Отдельного внимания заслуживает тема прохождения собеседования в западных странах. Всем хочется показать себя с лучшей стороны.
Как же преодолеть волнение и стресс? Ведь оцениваются не только наши смекалка, опыт, образование, но и умение грамотно выразить свои мысли с помощью английской речи.
Мы написали статью о том, как, поразив всех на собеседовании, успешно пройти эту волнительную процедуру.
Как производить впечатление на окружающих
Психологи утверждают, что мы охотнее общаемся с теми людьми, которые в нас заинтересованы. Поэтому при первой встрече обязательно запомните имя собеседника и в разговоре обращайтесь к нему по имени. Добиться расположения в этом случае будет намного проще.
Кроме того, продемонстрируйте, что именно партнер – ключевая персона в беседе. Вы признаете его авторитет, интересуетесь его мнением и высказываниями.
Хорошо, если вы будете употреблять выражения «расскажите подробнее», «мне очень интересно узнать о…», «что вы будете делать в такой ситуации».
Если вы находитесь на общественном мероприятии, то расположитесь ближе к центру комнаты либо к месту установки сцены. Не бойтесь, что можете оказаться в центре происходящего, ведь именно для этого вы и пришли сюда. Не нужно топтаться на месте или суетиться. Приветливо общайтесь с людьми вокруг, и о вас сложится мнение, как об общительном уверенном в себе человеке.
Поддерживаем беседу
Если после знакомства образовалась неловкая пауза, заполните её интересной беседой.
- Разговор о погоде
- Обсуждение новостей
В Англии, например, этикет предусматривает чуть ли не обязательный разговор о погоде. Причин для этого несколько. Во-первых, капризы погоды туманного Альбиона на самом деле достойны обсуждения.
Во-вторых, такой нейтральный разговор призван помочь людям расслабиться и начать общаться по-настоящему.
Предлагаем использовать в разговоре выражения, взятые из статьи «Прогноз погоды на английском языке».
Покажите себя разносторонне развитым человеком. Расскажите, что нового и интересного произошло в мире. Советуем не затрагивать сложные политические или религиозные темы, чтобы избежать напряжённости в разговоре. Уверенно поддержать диалог вы сможете, уделив немного времени нашей статье «Новости на английском языке».
Как произвести впечатление работе
Смена работы всегда стресс, в новой компании вы будете чувствовать себя скованно. Чтобы почувствовать себя свободнее нужно наладить отношения с коллективом.
К рабочему дню подготовьтесь серьезно, за первые минуты впечатление о вас сложится целиком. Потом его уже сложно изменить. Оценивается прическа, черты лица и макияж, обувь и костюм.
Легкое пожимание плечами, демонстрация открытых ладоней будут свидетельствовать о вашем дружелюбии и открытости.
Первое впечатление сложилось, а далее придерживайтесь правил адаптации:
- Общаясь с коллегами смотрите им в глаза, это располагает. Используйте стиль общения, принятый в коллективе, обращение на «ты» или «вы».
- Участвуйте в коллективных мероприятиях, поддерживайте заведенные традиции.
- Определите, кто в компании является неформальным лидером, на какие группы разделяются работники. В перовое время лучше сохранять нейтралитет и воздержаться от сплетен.
- Рассказывайте о себе с положительной стороны общую информацию об увлечения, семье, детях.
- Задавайте вопросы о работе, традициях компании, привычках руководителя. Такой интерес покажет вашу заинтересованность в работе и желание влиться в коллектив.
- Не торопитесь с выводами и оценками относительно сотрудников компании. Слишком разговорчивый коллега в трудную минуту может прийти на помощь.
Молчаливому, отстраненному человеку сложно произвести хорошее впечатление на коллектив, а, значит, и работать ему будет сложнее. Лучше будьте открыты и доброжелательны.
Уважение к традициям
Куда бы вы ни поехали, постарайтесь заранее изучить основные правила поведения в обществе, чтобы не попасть впросак. Люди высоко оценят ваше уважение к традициям их страны и обязательно ответят той же монетой. Попробуем усвоить общие правила поведения в нескольких западных странах.
- Этикет США. Культура Соединённых Штатов подразумевает всеобщую успешность и позитивизм. Американцы стараются не вымещать на окружающих своё плохое настроение. Пусть улыбка станет вашей визитной карточкой, тогда тёплое отношение вернётся в тройном размере.
- Стоит отметить, что правила этикета Великобритании в последнее время несколько изменились, однако основные традиции остались прежними. Выше всего англичане ценят такие качества, как сдержанность, скромность, учтивость и невозмутимость. Во времена королевы Виктории считалось дурным тоном прийти на встречу вовремя. Сейчас люди больше ценят своё время и будут благодарны, если вы придёте на свидание точно в срок. Знакомиться принято только через посредника. Постарайтесь поддержать беседу о погоде, согласившись с суждением собеседника. Англичане оценят интеллектуальный юмор и искренние комплименты в свой адрес. Если не хотите прослыть злым невоспитанным человеком, не обижайтесь на розыгрыши и будьте скромны.
- О-ля-ля, Франция. Здесь вы можете расслабиться и быть собой, потому что по темпераменту эта страна ближе русскому менталитету, чем другие наши западные соседи. Здесь ценится выражение своих чувств, эмоциональная свобода и проявление индивидуальности. Однако постарайтесь не критиковать окружающих — французы этого не любят.
- Итальянцы — люди общительные, эмоциональные и воспитанные. Повсюду слышатся слова благодарности «Граци», приветствия «Сальве» и прощания «Чао». В отличие от строгих английских правил, опаздывать в Италии можно, а время встречи зачастую называется приблизительно. Обнимаются и целуются, приветствуя друг друга, не только женщины, но и мужчины.
- О немецком педантизме в мире сложено немало легенд. В современной Германии принято чётко следовать всевозможным формальностям и инструкциям, в том числе правилам национального этикета. Не опаздывайте на встречи, будьте вежливы и сдержаны. Местные жители высоко оценят ваше стремление к порядку и уважение к местной культуре.
Не секрет, что умение правильно преподнести себя в обществе — одно из слагаемых успеха. Как гласит английская поговорка: хорошие привычки лучше хороших принципов, а хорошие манеры лучше хороших привычек. Улыбайтесь, будьте собой, сохраняйте спокойствие, и вы без труда оставите о себе благоприятное впечатление у новых знакомых в своей стране и за рубежом.
По каким критериям оценивают человека в первую очередь?
Люди оценивают друг друга по следующим параметрам:
- внешность
- уровень образования, наличие дипломов, аттестатов
- умственные способности
- материальное состояние
- поведение в социуме и круг общения
- характер (сильные/слабые стороны)
Это краткий список. В нем приведены основные факторы оценивания человека человеком. Конечно, сейчас принято готовить, что внешность не главное, но научно доказано, что первое впечатление на человека производит именно внешность собеседника.
Некоторые люди в первую очередь обращают внимание на какие-то отдельные черты. Это могут быть волосы, форма носа, обувь, цвет помады, даже форма бровей играет роль.Другие люди воспринимают весь образ сразу.
- Первым для того, чтобы понять, нравится им человек ли нет, достаточно всего секундного взгляда на то, что для них является первостепенным (волосы, ногти, обувь, кофта). После этого им обычно уже становится понятно, как будет происходить общение дальше, и будет ли оно вообще
- Людям, умеющим воспринимать образ целиком, намного проще. Например, у человека может быть неидеальная форма носа, зато чистая отглаженная одежда из последней коллекции модного дизайнера. Скорее всего, впечатление такой человек произведет крайне положительное
- Есть небольшой процент людей, у которых нет определенного впечатления до тех пор, пока они лично не пообщаются с человеком. Им не важно, как человек выглядит, какой у него цвет волос, во что он одет. Для него важные его интеллектуальные способности или же характер. Зато, людям данного типа достаточно поговорить с человеком 5 минут, чтобы понять, кто перед ним
- Человек склонен судить о других людях, ориентируясь на чужое мнение. Кто-то кому-то что-то сказал, вот и новое мнение. Поэтому получается, что не зная человека, мы его уже ненавидим или обожаем
- Многие люди оценивают человека по голосу. По их мнению, в голосе человека заложен весь его жизненный путь и характер
Правило №2: Сохраняйте спокойствие
Вы знаете, что второго шанса произвести нужное впечатление не будет. Вы скорее всего будете нервничать и пытаться придумать безупречный план своих действий.
Подсознательное решение мы принимаем в первые минуты общения, будем ли мы ближе, или стоит держаться от человека подальше? Мнение иногда меняется со временем, но если при первой встрече что-то насторожило или оттолкнуло, стоит прислушаться к себе.
Вы замечали, что хочется отдалиться от людей, которые постоянно поправляют прическу, оглядывают себя в зеркале, теребят носовой платок или беспокойно бросают взгляды на окружающих, словно боятся неодобрения? Даже, если вы волнуетесь, вам следует успокоиться. Можно отрепетировать перед зеркалом или на камеру первые фразы.
14 правил этикета из разных стран, которые поставят в тупик даже опытного туриста
Отправляясь в путешествие, опытный турист знакомится не только с информацией о достопримечательностях, которые его там ждут, но и с этикетом страны.
Ведь, не зная тонкостей мировоззрения местного населения, можно попасть в нелепую ситуацию. К примеру, ответив французу знакомым нам жестом «окей», вы рискуете крепко его оскорбить.
В Чили же, если решите съесть гамбургер голыми руками, будьте готовы к тому, что вряд ли кто-то согласится сидеть с вами за одним столом.
AdMe.ru не перестает удивляться тому, насколько непохожие друг на друга народы живут на одной планете.
© depositphotos, © depositphotos
В Корее же, как бы вы ни были голодны, нельзя начинать трапезу раньше самого старшего человека за столом. Нарушив это правило, можно и вовсе остаться без ужина. И еще: если вам захочется налить себе напиток, придется обратиться к рядом сидящему человеку. Корейцы наполняют стаканы друг друга: наливать себе тут не принято.
Тайцы почти всегда улыбаются: так проявляется их позитивное мировоззрение. Правда, есть привычный нам жест, который моментально может испортить местному жителю настроение, и даже оскорбить. В Таиланде запрещено касаться чьей-то макушки. И дело не в том, что кто-то боится испортить чужую прическу. Просто тайцы считают, что именно в голове обитает душа человека.
© depositphotos, © depositphotos
Показанный взрослым человеком в чью-то сторону язык будет воспринят в большинстве стран по меньшей мере как некое чудачество, в Индии же это и вовсе проявление злости.
А вот в Тибете так выказывают свое уважение, а еще часто используют этот жест в качестве приветствия. Есть мнение, что данная традиция пошла из-за поверья, будто у дьявола черный язык.
Вот тибетцы каждый раз и показывают: «Мы не такие!»
Дарить цветы — хороший знак почти в каждой стране. Но есть нюансы. Например, французы считают, что лилии и хризантемы подходят только для траурных мероприятий, как в России — гвоздики.
К слову, красные гвоздики у них тоже не дарят, поскольку они символизируют дурную волю. Аналогичное отношение к хризантемам и в Италии: там эти цветы используют исключительно в печальные даты.
А лилии, наоборот, являются в этой стране любимыми национальными цветами.
© Engin_Akyurt / pixabay, © nappy / pexels
Во многих государствах чаевые автоматически включают в счет. Так поступают в Чехии, Франции, Венгрии, Испании. В среднем это 10–15 % от общей суммы счета. Однако не во всех европейских странах действует это правило.
В Австрии, к примеру, чаевые достаются официанту, только если он качественно выполняет свою работу.
А еще там есть негласное правило: если посетитель трижды попросил счет, а ему так и не принесли его, он может встать и уйти из заведения не заплатив.
© Couleur / pixabay, © 258817 / pixabay
Удивительная часть этикета во многих странах — обращение к человеку. Прогуливаясь по улицам Венгрии, не обижайтесь, если к вам обратятся так: «капуста» или «маленькое насекомое». Над вами никто не шутит, эти слова у них считаются комплиментом. Во многих странах ласковые обращения звучат для нас очень странно.
Вот, к примеру, в Китае выражение «ныряющая рыба, летающий гусь» — способ назвать кого-то прекрасным, основываясь на древних сказаниях, где рыбы были заворожены полетом птиц.
Поляки в качестве комплимента используют известное и у нас выражение «крошка», а назвать кого-то «куриным яйцом с глазами» в Японии — означает подметить красивый овал лица, то есть сделать комплимент.
И не потому, что они не хотят принять подарок, скорее это способ выражения скромности и признак хороших манер. К слову, дарить в Китае можно что угодно, кроме острых предметов вроде ножей (они символизируют разрыв отношений), а также часов (считается, что часы приближают конец жизни) и носовых платков (суеверие, основанное на связи с плачем и похоронами).
© GCShutter / gettyimages
Вместо привычного нам рукопожатия в Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратах мужчины при встрече трутся носами. Необычно здороваются и в Индии: там принято кланяться, сложив ладони вместе. Во Франции традиции зависят от географического положения. Так, в разных частях страны принято разное количество приветственных поцелуев: в Париже целуются дважды, а на Корсике — пять раз.
© depositphotos, © depositphotos
Всемирно известный жест «окей» в Японии понимают как «деньги», а во Франции как «ноль». Потому, совершив безобидное, казалось бы, телодвижение, француза можно здорово обидеть, назвав «пустым местом».
Столь же неоднозначную реакцию можно получить в Италии на известный всем рокерам мира знак — поднятые вверх указательный палец и мизинец.
На итальянском такое движение будет означать неверность жены собеседника.
В Афганистане и других мусульманских странах, если вы нечаянно уронили хлеб, его следует непременно поднять и поцеловать. Пожалуй, ярче свое почтение этому продукту и не выразить. Бояться микробов, которые при соприкосновении с полом или землей попадут на еду, здесь не принято. Так что, если не хотите совершать данный обряд, будьте аккуратны и ничего не роняйте.
© depositphotos, © depositphotos
Если собираетесь в путешествие в Чили, запомните правило: не ешьте ничего руками. В этой стране к манерам за столом относятся серьезнее, чем в остальной части Южной Америки, и предпочитают придерживаться общеевропейских правил этикета. И даже картофель фри и гамбургеры здесь принято есть при помощи столовых приборов.
Будь то деловая или дружеская встреча, мексиканец обязательно на нее опоздает. Да и вообще, там считается некультурным приходить куда-либо в назначенное время. Национальная традиция объясняется достаточно просто: на протяжении долгого времени в этой стране были проблемы с общественным транспортом, и постоянные опоздания вошли у граждан в привычку.
© depositphotos, © depositphotos
Остановить кофепитие с бедуинами на Ближнем Востоке не так уж и просто. Как правило, гостеприимный хозяин будет продолжать наливать вам напиток, как только заметит, что тара оказалась пустой. Чтобы прекратить этот круговорот, нужно прилюдно встряхнуть чашку, наклонить ее несколько раз в разные стороны или перевернуть на бок. Так вы покажете, что уже достаточно выпили кофе.
Кажется вполне логичным перевернуть рыбу на другой бок, после того как вы съели ее верхнюю половину. Однако в Китае таким поведением можно накликать неудачу. В этом убеждены местные жители, особенно на юге страны и в Гонконге. Самые суеверные оставляют нижнюю часть рыбы нетронутой, другие же отрывают хребет, чтобы добраться до филе.
Какие, по-вашему, правила этикета нам следовало бы перенять у жителей других стран?
Фото на превью Engin_Akyurt / pixabay, nappy / pexels
Загрузка...
