Не каждый из нас рожден Цицероном, но в жизни почти каждого из нас бывают ситуации, когда требуется произнести речь. Для человека, не имеющего опыта публичных выступлений, такая перспектива вызывает волнение и нешуточный мандраж.
Да что там говорить: даже опытные лекторы испытывают подобные эмоции перед встречей с незнакомой аудиторией. Застенчивый человек, скорее всего, постарается избежать подобной ситуации.
Но если вы хотите сделать карьеру, стать узнаваемой личностью, то отказываться от произнесения речи перед публикой, будь то поздравление, агитационный призыв, годовой отчет или научный доклад, вам точно нельзя.
Более того: есть смысл вызываться выступить с речью, если есть такая возможность. Важно лишь не ударить в грязь лицом и произвести на слушателей благоприятное впечатление, продемонстрировав эрудицию, остроту ума, тонкое чувство юмора, компетентность, а иногда еще и солидарность.
Хорошо подготовившись к произнесению речи, вы сможете достичь поставленных целей, да и чувствовать себя перед публикой будете уверено.
В данной статье вы найдете ответы на все наиболее актуальные вопросы относительно того, как правильно подготовиться к публичному выступлению перед большой аудиторией.
Нужно ли готовиться к выступлению, если есть способность к импровизации
Люди делятся на несколько категорий:
- на тех, кто за словом в карман не лезет;
- на тех, кто с трудом подбирает слова;
- на тех, чье красноречие зависит от ситуации.
Заготовить шутки, остроты, ответы на каверзные вопросы так, чтобы они казались родившимися в ходе самого выступления и спонтанно произнесенными, будет замечательной идеей. Но пускать это дело на самотек не решится ни один опытный оратор, да и мы вам не советуем.
Что включает в себя подготовка к публичному выступлению: план
Обычно подготовка к выступлению перед публикой состоит из следующих основных этапов:
- Оценка аудитории.
- Постановка цели выступления, выбор темы.
- Отбор материала.
- Структурирование, составление плана.
- Украшение речи.
- Запоминание речи, репетиция.
Оценка аудитории
Наиболее важно составить социальный портрет группы, перед которой вам предстоит выступать, понять, что их заставило собраться вместе.
Аудитория может быть научной, студенческой, собравшейся вместе для того, чтобы познакомиться с новыми научными разработками, обсудить свою работу и так далее.
Этим людям неинтересно будет слушать прописные истины относительно того, что Волга впадает в Каспийское море и Земля вращается вокруг Солнца. Зато такой аудитории будет понятны сложные термины, и вам не нужно будет пытаться описать сложные явления доступным языком.
Целесообразно сразу переходить к делу, сократив вступление до минимума, и побольше внимания уделить сути вопроса, а не разжевыванию тех или иных понятий.
Совсем иначе нужно выступать перед жителями дома, собравшимися, скажем, для встречи с кандидатом в депутаты. С ними нужно говорить простым языком, затрагивая проблемы, которые их волнуют.
Аналогичные советы можно дать относительно выступления перед коллективом предприятия.
Только сотрудников вашей организации будут волновать условия труда и заработной платы, а жителей – капитальный ремонт дома, благоустройство двора, открытие в микрорайоне садика или школы.
Определение цели выступления, выбор темы
Часто бывает, что цель и тема выступления уже предопределены. Например, когда научный руководитель предложил вам поделиться с научным сообществом своими изысканиями по конкретной проблеме на тематической конференции. Или когда руководитель предприятия поручил вам рассказать трудовому коллективу о результатах работы за год и поделиться сотрудниками планами по развитию компании.
Выбор темы выступления также зависит от цели, с которой она произносится. Цели часто подразделяют на:
- социально-политические (доклады на ненаучных конференциях и съездах, в том числе ответные, парламентские, агитационные и митинговые);
- академические (лекции, научные доклады);
- духовные (проповедь);
- судебные (обвинительная речь прокурора, защитная речь адвоката);
- социально-бытовые (тосты, приветствие, поздравительные и надгробные речи).
Цели и повод выступления диктуют выбор стилистики речи, возможности использования терминов, жаргонизмов и просторечных выражений.
Так, на деловом форуме неуместными будут просторечные словечки, а простому люду будут непонятны сложные термины.
Профессиональный жаргон украсит речь, произносимую перед трудовым коллективом, но испортит еще, если перед вами собрались люди, не имеющие к соответствующей профессии никакого отношения.
Отбор материала, или инвенция
Выбирая, о чем сказать, какую информацию затронуть в своем выступлении, можно ориентироваться на смысловые модели, предложенные еще Сократом. Содержательная часть речи может включать в себя:
- определение тех или иных понятий, явлений;
- указание свойств, характерных особенностей, отличительных черт;
- классификацию, место предмета разговора в ней;
- рассмотрение предмета разговора как части целого;
- сопоставления, сравнения;
- описание причинно-следственных связей;
- обозначение обстоятельств дела (что, где, когда и каким образом происходило);
- приведение примеров из жизни, истории, литературы, фильмов или из собственного опыта;
- отсылку к авторитетам (цитаты, афоризмы, пословицы).
Дополнительно в речь не помешает включить:
- контрастный анализ (раньше – сейчас, у нас – у них);
- указание на перспективу;
- обоснованные (аргументированные) оценки;
- отождествление («я такой же, как и вы») или солидаризацию («разделяю ваши чувства»);
- оппозиционирование («ваши враги – мои враги»).
Структурирование вступления, или диспозиция
Любая речь состоит из трех блоков:
- Вступление.
- Главная часть.
- Заключение.
Вступление обычно включает в себя этикетный момент (приветствие, представление) и обозначение темы выступления. Нужно придумать, чем привлечь внимание слушателей, так как это тоже является важной задачей вступительной части. Расскажите историю, пошутите, задайте аудитории вопрос, и эта задача будет выполнена.
Основная часть может быть выстроена по-разному. Чаще всего информацию располагают в выступлении по одной из следующих схем:
- индуктивной (от общего к частному);
- дедуктивной (от частного к общему);
- аналогии (сопоставления);
- концентрической (вокруг одной идеи, к которой оратор постоянно возвращается);
- ступенчатой (последовательное рассмотрение нескольких проблем);
- исторической (то есть хронологической).
Выбор схемы диктуется отобранным на предыдущем этапе материалом. Сочетание нескольких вариантов приветствуется.
Заключительная часть речи содержит обобщение сказанного в центральной части и вывод.
Заключение не должно быть сухим, оно может нести определенный эмоциональный заряд или даже призыв к действию, если это соответствует цели выступления.
Украшение речи, или элокуция
Хорошая речь – понятная, увлекательная, живая. Такой ее делает не только поведение оратора, но и его язык. Для украшения речи используют так называемые риторические тропы и фигуры речи.
Примеры тропов:
- метафора (перенос названия оного предмета на другой на основе их сходства по какому-либо признаку);
- эпитет (образное определение);
- аллегория (указание на явление с помощью отвлеченного образа, как в баснях);
- гипербола и литота (образные преувеличение и преуменьшение);
- аллюзия (намек).
К числу наиболее часто используемых ораторами фигур речи относятся:
- риторический вопрос;
- риторическое восклицание;
- сермоцинацио (условно прямая речь, например, пересказ оратором диалога в свободном изложении).
Запоминание и репетиция речи
Нужно ли выучивать речь наизусть? Можно ли читать ее перед публикой? Именно эти вопросы часто волнуют человека, не имеющего много времени на подготовку к выступлению.
Наиболее ленивых мы вынуждены огорчить: чтение речи с листа – не лучшая практика. Создается впечатление, что оратор плохо знаком с темой своего выступления, а это не способствует формирования к нему доверия. Такое допустимо только в двух случаях:
- важно произнести речь в конкретных формулировках;
- оратор не в форме (плохо себя чувствует), но с темой выступления хорошо знаком.
Но и в этих случаях не помешает хотя бы разок прочесть написанное перед выступлением.
Относительно заучивания речи мы, напротив, поддержим тех, кто не хочет тратить на это время и силы. Это, действительно, лишнее. Достаточно проговорить речь 2-3 раза, репетируя ее накануне выступления.
Вместо того чтобы пытаться все запомнить, лучше набросать для себя конспективный план своего выступления, выписать цифры и даты, а также цитаты, которые вы не можете воспроизвести по памяти.
Если вы иногда будете подглядывать в «шпаргалку», в этом беды нет, из-за этого впечатление от вашего выступления только улучшится.
Пусть люди видят, что к встрече с ними вы готовились, а не отнеслись к этому событию с пренебрежением.
На этапе запоминания речи не помешает также продумать, какие вопросы вам могут задать слушатели, и как на них лучше ответить. Такая домашняя заготовка позволит вам чувствовать себя намного увереннее перед аудиторией, побороть волнение перед выступлением.
Психологическая подготовка к публичному выступлению
Испытывать страх перед выступлением на публике – это нормально. Не стесняйтесь признаться себе в том, что испытываете тревогу и волнение. Это необходимо для того, чтобы научиться их снимать.
Упражнение для преодоления мандража перед выступлением:
- Представьте зал, наполненный недружелюбными людьми. На первом ряду – акулы пера, которые жаждут «закусить вами» для подпитки своего самомнения. И вот вы выходите на сцену, идете к трибуне. Толпа улюлюкает, журналисты коварно ухмыляются. И сейчас вы будете произносить свою речь. Почувствуйте, как напрягаются ваши мышцы, учащенно бьется сердце. На следующем этапе вам нужно научиться расслаблять мышечное напряжение.
- Представьте, что вы лежите на берегу моря. Теплая вона подкатываем к вам, обмывает ноги. Следующая волна мягко омывает вас до пояса и так далее, пока положительная энергия под видом ласковой морской волны не накроет вас полностью, заставив погрузиться в расслабленное блаженное состояние.
- Запомните это состояние и, оказавшись перед выходом на сцену, постарайтесь воскресить его.
Постарайтесь отнестись к предстоящему выступлению на публике не как к испытанию, а как к награде, и у вас обязательно все хорошо получится.
Что еще нужно предусмотреть, готовясь к выступлению на публике
Прежде чем вы произнесете первые слова, о вас уже сложится определенное мнение. Тот факт, что встречают по внешнему виду, еще никто не отменял. Поэтому не будет лишним привести себя в порядок, отдохнуть, одеться подобающим образом. Одежда должна соответствовать вашему статусу и поводу.
Многие женщины интуитивно чувствуют, что можно надеть, а что стоит оставить для другого раза. Но все же не стоит стесняться обратиться за советом к стилисту-имиджмейкеру, особенно если на кон поставлена ваша карьера.
Выступление перед большой аудиторией – превосходный шанс заявить о себе, и не стоит его упускать. Если хорошо подготовиться к произнесению речи, это событие не станет для вас кошмарным воспоминанием, а совсем даже наоборот. Не исключено, что со временем вам даже понравиться выступать на публике. Красноречия вам и отзывчивых слушателей!
Большое руководство по подготовке к публичным выступлениям | Pressfeed. Журнал
Для пиарщика публичные выступления ㅡ одно из основных направлений работы.
Либо он сам представляет свою компанию и поэтому обязан уметь выступать перед большой аудиторией без дрожи в коленках, либо же должен обучить вышестоящее начальство быть хорошими спикерами.
Мы в Pressfeed составили подробную инструкцию по подготовке к публичным выступлениям, которая пригодится всем: и пиарщикам, и их руководителям. Изучайте, тренируйтесь дома перед зеркалом ㅡ и вперед, на сцену!
Выступление на публике ㅡ это стресс, даже если вам по долгу службы приходится толкать пламенные речи перед большой аудиторией почти каждый день. На деле все не так страшно, если о готовиться к каждому выступлению с толком и расстановкой.
Имейте в виду, что подготовка необходима всегда. Даже если вы признанный эксперт в своей сфере, уйти от темы, забыть про время, переволноваться за пару минут до выхода к зрителям может каждый. Это подтверждают все, кто имеет большой опыт в публичных выступлениях. Поэтому подготовка к выступлению не менее важна, чем само выступление.
Мы в Pressfeed изучили, из чего состоит подготовка к публичному выступлению, и составили поэтапное руководство: что делать и в какой последовательности, что держать в голове при встрече с аудиторией. Кроме того, поговорили с профи в публичных выступлениях и попросили их дать свои советы.
Обычно все начинается с темы выступления. Однако чаще всего, когда вас уже позвали на конференцию или вы сами вызвались провести лекцию, примерная тема выступления уже известна. Возможно, еще нет точного названия будущего доклада, но направление разговора уже понятно. И вот с этого момента стоит приступать к серьезной подготовке.
1. Уточните, кто будет вас слушать
Все решает зритель. Точнее аудитория, для которой вы готовите речь и презентацию. Знание аудитории ㅡ это фундамент хорошего выступления.
Например, в зале будут потенциальные клиенты ㅡ значит, нужно вдохновляюще рассказать о преимуществах продукта или вашей компании. Может быть, вас будут слушать студенты, которым интересно, какое будущее их ждет на работе в вашей отрасли.
Возможно, вам предстоит защитить важный проект перед инвесторами, тогда акцент будет только на самом проекте.
Аудитория диктует правила игры: насколько глубоко раскрывать тему, допустимо ли использовать профессиональную лексику, лучше добавить больше примеров из жизни или желательно давать теорию.
Молодая аудитория жаждет веселья и мемов, при этом ей, скорее всего, придется разжевывать почти каждое слово и объяснять термины через простые ассоциации.
В то же время, например, профессионалы в маркетинге придут на лекцию, чтобы услышать инсайты, оценить чужой опыт.
Они знают, что такое KPI и CTR, и, наверняка, будут недовольны, если вы вдруг начнете давать подробные расшифровки этих аббревиатур.
В общем, сначала анализируем зрителя: средний возраст, профессиональные и личные интересы, уровень знаний по вашей теме.
Павел Бельченко, руководитель SMM-агентства Tesla Target:
В первую очередь необходимо понять, кто будет в зале. Предприниматели или рекламщики? Платное это мероприятие или бесплатное? Обычно, если слушатели купили билет, они более лояльны. На бесплатных выступлениях, наоборот, нужно приложить больше усилий, чтобы разогреть аудиторию.
Важное дополнение: если с аудиторией пока не ясно или же на выступлении соберутся зрители совершенно разных социальных категорий и возрастов, вам нужно подготовить некоторые уточняющие вставки. Если начинаете какой-то сложный раздел, спрашивайте: «Вы знакомы с этим термином?», «Стоит ли мне подробнее объяснить это?».
«5 шагов к гарантированной публикации». Скачайте прямо сейчас
2. Определите цель публичного выступления
Ошибка ㅡ не определить цель выступления ㅡ способна свести на нет все ваши будущие усилия по подготовке к встрече со зрителями.
Последовательно ответьте на эти вопросы.
- Зачем вы решили выступить (неважно пригласили вас или вы сами подали заявку на выступление)?
- На какую реакцию аудитории рассчитываете?
- Какой результат вы хотите получить от выступления ㅡ новые заказы, партнерства, лояльность и доверие к вам как к эксперту?
Честные ответы помогут правильно расставить акценты в речи и презентации и случайно не уйти от главной цели выступления.
Марина Фомина, психолог, бизнес-тренер:
Цель должна откликаться людям, и ваше выступление должно быть интересным и полезным для них. В случае его бесполезности вас с трудом спасут все другие лайфхаки.
Вания Маркович, психолог, автор курсов по эмоциональному интеллекту, бесконфликтному общению и экологии отношений:
Держите в голове «красную линию выступления», то есть куда оно должно привести. Если это будет просто доклад о прочитанном, слушателю будет просто не интересно. Каждому действию необходима своя большая цель, миссия. В основе выступления всегда лежит понимание того, что люди должны узнать из вашего рассказа и что сделать потом.
3. Составьте план выступления
Зрители ждут интересной истории ㅡ так расскажите ее. Выступление, как большинство историй, строится по классической схеме: вступление и завязка, основная часть, кульминация, развязка и выводы.
Пока не начали составлять план, узнайте, сколько времени отводится на выступления каждого спикера. Написать короткую речь, которая бы раскрыла главную мысль, намного сложнее, чем сделать доклад на 2 часа. Тайминг ㅡ дело серьезное, лучше сразу убрать из презентации что-то лишнее, чем не успеть закончить и переволноваться на самом выступлении.
Вудро Вильсон, 28-й президент США: «Если я собираюсь говорить десять минут, для подготовки мне нужна неделя, если пятнадцать минут — три дня, если полчаса — два дня, а если час, то я готов начать прямо сейчас».
Итак, как создать план устного публичного выступления.
Введение
Яркое начало выступления ㅡ половина успеха. Считается, что мнение о спикере формируется за первые 90 секунд после того, как он вышел на сцену. Начало должно интриговать, цеплять, разжигать интерес. Иначе зрители уткнутся в телефоны, а вы будете разговаривать со стеной.
Сначала представьтесь: скажите пару слов о теме выступления и о себе. Почему вы, собственно, эксперт, и сидящие в зале должны вам верить? Но без фанатизма и кратко. Затем задайте аудитории риторический вопрос, вспомните цитату, анекдот, ситуацию из жизни. После этого можно переходить к проблеме, которая волнует слушателей.
Основная часть
В основной части выступления, как правило, необходимо предложить свое решение проблемы. С одной стороны, используйте аргументы, цифры, статистику и логику.
С другой, применяйте все доступные способы воздействия на людей: эмоции, метафоры, сравнения, примеры из практики.
Лирические отступления не запрещены, но ими лучше не увлекаться, особенно, когда на речь отводится всего 15-20 минут.
Наталья Игнатенко, PR-директор краудфандинговой платформы Planeta.ru:
Лирические отступления ㅡ когда ты немного как будто отвлекаешься от основной темы выступления. Они очень оживляют спич и дают возможность высказаться и самим слушателям.
Важно быть чутким и гибким ㅡ уметь чувствовать аудиторию и подстраиваться под ее запросы.
Здорово, если есть возможность узнать, о чем хотели бы послушать сами люди, и в выступлении давать отсылки к тому, что сейчас будет ответ на один из ранее полученных вопросов.
Продвигайтесь от большего к меньшему: так вы сможете последовательно объяснять каждую мысль и не забывать про детали. Кроме того, избегайте голословных утверждений. Если вы говорите что-то, будьте готовы ответить на вопросы аудитории об источнике информации.
Также основная часть может содержать кульминацию — ваш главный посыл и самый сильный аргумент. Он же подводит речь к заключению.
Валентин Васин, исполнительный директор управления интегрированных коммуникаций, ПАО Сбербанк:
При подготовке надо сконцентрироваться на поиске инсайтов. Разверните суть повествования с того, что интересно вам, на то, что поможет вашим слушателям и что конкретно им необходимо. Подумайте, на какие вопросы отвечает ваше выступление, какие темы вы сможете полноценно осветить. К сожалению, ваш личный опыт никому не интересен, если он не решает проблем других.
Выводы
В заключительной части важно подвести итоги и повторить основные тезисы выступления, еще раз напомнить о проблеме и ее решении. Старайтесь не заканчивать на негативной ноте, дайте публике надежду на лучшее.
Распространенная ошибка — обрывистый финал, фразы из серии: «Это конец моего выступления» или «На этом я закончу, спасибо за внимание». Лучше всего включить в последнее предложение призыв к действию или какое-либо пожелание зрителям.
Начало и финал — самые важные части выступления, именно они оставляют впечатление о спикере. Так что не рискуйте и заранее подумайте о том, как начинать и заканчивать речь.
Нужны публикации в СМИ?
Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?
Как это работает
Чтобы составить хороший текст публичного выступления, посмотрите доклады прошлого года (если мероприятие проходит не в первый раз), пообщайтесь с организаторами события. Возможно, это даст вам дополнительное понимание, как расставлять акценты и чему стоит уделить больше внимания.
Как подготовиться к публичному выступлению
Многие из нас периодически сталкиваются с необходимостью публичных выступлений. Это могут быть собрания или совещания на работе, выступление на конференции или даже необходимость поздравить кого-либо в присутствии большого количества людей. Все эти ситуации объединяет одно – внутренний страх перед оценкой окружающих. Проще говоря, у большинства людей возникает чувство тревоги, страх показать нелепым, неуместным или просто неинтересным.
В реальности, практически все люди, работа которых не связана с публичными выступлениями, испытывают подобное. Однако, при правильной подготовке к мероприятию, страх публичных выступлений значительно уменьшается (в превращается в умеренное волнение), а качество выступления повышается.
Подготовка к публичному выступлению
1. Опорный конспект
Итак, начать подготовку логичнее всего с текста. Этому этапу необходимо уделить наибольшее внимание.
Даже если у вас прекрасная устная речь, и вы хорошо знаете предмет разговора, вас могут неожиданно отвлечь от сути разговора, или волнение может дать знать о себе, и вы потеряете нить своего повествования. Поэтому лучше всего подготовить опорный конспект, в котором вы тезисно обозначите самые важные моменты.
Некоторые задаются вопросом – а стоит ли прописывать текст дословно. Ответ прост – это не имеет смысла, так как выучить вы его не сумеете, а чтение с листа производит на слушающих удручающее впечатление.
2. Репетиция
После того, как вы написали свой текст, вам необходимо его отрепетировать. Многие фразы, прекрасные в письменном виде, в реальности звучат менее эффектно.
Проговорите (мысленно или вслух) свой текст и выберите свой темп повествования, который будет для вас комфортен. Продумайте, в каких местах лучше сделать паузы для того, что ваше дыхание не сбивалось.
И наконец, уберите все труднопроизносимые или непонятные слова.
3. Внешний вид
Собираясь на важное мероприятие, подумайте о том, что ваша одежда должна не только соответствовать стилю мероприятия, но и быть удобной. Вам, в первую очередь, должно быть комфортно в своей одежде обуви, она не должна отвлекать вас от сути выступления.
4. Проверка оборудования
Если у вас есть презентация, которую вы собираетесь показывать, заранее проверьте исправность проектора и ноутбука. Если в аудитории есть презентер (пульт для переключения слайдов) или микрофон – попробуйте их заранее, изучите необходимые кнопки и режимы. Приготовьте для себя стакан воды на случай, если захочется пить.
5. Самое важное — моральный настрой
Итак, вы уже хорошо знаете, что именно вы хотите сказать, вы уверены в своем внешнем виде и проверили исправность оборудования. А теперь выдохните – вы все сделали правильно. Перед самым выступление найдите себе 5-10 минут для того, чтобы собраться с мыслями.
Приведите в норму дыхание (возможно, вы торопились, пока все проверяли) – он должно быть ровным и спокойным. Выпрямите спину и запомните это правильное уверенное положение на время всего выступления.
И помните — перед вами самые обычные люди, такие же, как и вы, которым вы сообщите важную и полезную информацию.
Как мы можем помочь?
Если вы не часто выступаете и подготовка к важному публичному мероприятию дается тяжело, вы можете записаться на консультацию » Презентую себя». В ходе консультации мы сможем отработать все аспекты вашего публичного выступления, подготовить текст и сценарий выступления, разобрать техники удержания внимания.
5 секретов публичных выступлений: опыт спикеров TED
Выступление на конференции частного некоммерческого фонда TED (Technology, Entertainment, Design) почти равноценно настоящему подвигу. Контент-директор TED Келли Стетцель (Kelly Stoetzel) и ее команда выбирают из тысяч кандидатов 60-70 спикеров для выступлений на недельных конференциях дважды в год.
Кого же охотнее приглашают на TED? С целью поддержания своего знаменитого слогана «идеи, достойные распространения» организаторы TED ищут не мотивационных спикеров и не ораторов, занимающихся самопиаром.
Идеальными кандидатами являются «изобретатели, учителя, художники, ученые, вундеркинды и гении, мыслители и хорошие рассказчики, производители, технологи». Словом, люди, которым точно есть что сказать.
То есть, акцент делается не на навыки публичного выступления, в центре внимания здесь — идеи выступающего. Именно поэтому лекции TED известны и любимы по всему миру — они содержат качественный контент. Но когда дело касается количества просмотров видео, можно заметить что методы некоторых спикеров работают лучше других, даже если темы схожи.
Вопрос в том, почему так происходит? Что делает одну лекцию TED популярнее другой?
- 5 лучших выступлений на конференции TED, полезных для предпринимателя
Уроки лучших спикеров
Чтобы выяснить, почему некоторые лекции TED более популярны, чем другие, специалисты научно-исследовательской лаборатории по изучению поведения человека «Science of People» провели эксперимент по невербальной коммуникации.
В ходе исследования 760 добровольцев просмотрели сотни часов лекций и ответили на вопросы о харизме, интеллекте спикеров, о доверии к ним и многом другом. С помощью этих данных руководитель исследования Ванесса Ван Эдвардс (Vanessa Van Edwards) и ее команда смогли найти примеры наиболее и наименее популярных видео.
Для большей точности были использованы только ролики, размещенные на TED.com в 2010 году длительностью 15-20 минут. Эти лекции имели похожие характеристики: все они были выложены в сеть примерно в одно время, соответственно, могли набрать равное количество просмотров.
Исследователи специально подобрали не слишком длинные записи, т.к. рейтинги добровольцев должны были максимально точно отразить реальную картину. Чтобы волонтеры не устали и оставались объективными, каждому из 760 участников исследования дали посмотреть только 10 TED-видео.
В ходе исследования ученые выявили пять конкретных образцов наиболее и наименее популярных видео. Исследователи считают, что эти пять моделей могут помочь всем, кто хочет стать влиятельным и харизматичным спикером. Рассмотрим подробнее.
- Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится!
1. Невербальная коммуникация имеет большое значение
Подумайте о том, как вы обычно готовитесь к выступлению. Вероятно, тратите большую часть времени на обдумывание того, что именно собираетесь сказать? Да, все так делают. Но в будущем стоит попробовать вот что: во время подготовки думайте не только о том, что вы скажете, но и том, как вы собираетесь донести ваше сообщение до аудитории.
В исследовании Ванессы Ван Эдвардс половина участников смотрела все видео со звуком, а вторая половина — с выключенными динамиками. Затем участникам было предложено оценить каждого спикера TED по нескольким критериям: «харизма», «интеллект», и «доверие». Рейтинги были одинаковыми, независимо от того, слышали зрители текст самого выступления, или нет.
- «Иными словами, люди решают, нравится ли им спикер, больше полагаясь на язык тела, чем на реальные слова», — говорит Ван Эдвардс.
- Так что в следующий раз, когда вы готовитесь выступить перед аудиторией, попрактикуйтесь на сцене, используйте все пространство, двигайтесь, чтобы улучшить подачу своего сообщения, и не забывайте про жесты.
- Кстати, о жестах.
- Язык тела — 10 советов для публичных спикеров
2. Чем больше жестов — тем лучше
Ван Эдвардс и ее команда обнаружили взаимосвязь между величиной просмотров лекций и количеством жестов спикеров. Так, самые популярные видео имели около 7 360 000 просмотров, а спикеры использовали в среднем 465 жестов во время выступления. Лекции, не перешагнувшие отметку в 124 000 просмотров, читались спикерами, использующими в среднем 272 жеста.
Согласно результатам исследования, чем больше жестов использует лектор, тем более харизматичным его считают слушатели. TED-спикеры, которые используют меньше 240 жестов, получили низкие оценки участников эксперимента.
Активно жестикулируйте, чтобы проиллюстрировать и подкрепить свои идеи. Тогда вы будете выглядеть более расслабленным, уверенным и авторитетным.
3. Речи по сценарию убивают харизму
Как подготовиться к публичному выступлению
На подготовительном этапе важнее всего знать две вещи: тему будущего выступления и степень погруженности вашей аудитории в эту тему.
Если вы выступаете перед новичками, будьте готовы «разжевывать» материал. Если перед вами сидят профессионалы, то говорить об азах не стоит, приготовьтесь дать публике контент более высокого уровня.
Помните, внимание человека привлекают только новые для него вещи.
Следующий важный момент — отношение аудитории к теме. Идеальный вариант — положительный настрой слушателей, совсем другое дело — ярко выраженное негативное мнение, что потребует от оратора более тщательного налаживания контакта, работы с возражениями и подбора качественной аргументации.
В учебниках по ораторскому мастерству часто советуют узнавать гендерный и возрастной состав аудитории. Так, молодая аудитория (в возрасте 15-22 лет) более живая и динамичная, но она требует при этом постоянного интерактива и «фишек». Чтобы презентация имела успех, вам потребуется драйв и знание ценностей и интересов аудитории.
Спикер всегда похож на рыбака с удочкой, аудитория — его рыба. Если идти на рыбалку с «голым крючком», улов будет скромным. Под «голым крючком» я понимаю только рациональные факты, доводы, воздействие на логическую составляющую аудитории.
«Наживка» — эмоциональные истории, метафоры, примеры, это цепляет аудиторию и фиксирует ее внимание. Идеальный вариант, когда в выступлении есть и «крючок» и «наживка».
Одной только наживки, истории или метафоры будет недостаточно для аудитории, слушатели захотят серьезной доказательной базы.
За несколько минут до выступления стоит немного размяться физически, чтобы снять нервное напряжение, потренировать голос и, конечно, вспомнить цель предстоящей презентации. Отсутствие четкой цели — одна из самых распространенных ошибок спикеров, которые зачастую просто набрасывают в слайды информационные блоки, превращая презентацию в поток мыслей без четкой задачи и проблематизации.
Этап второй — презентация
Выступление — контент
Вступление
В убеждающей речи должно быть вступление, где вы представляетесь, называете свои основные достижения, озвучиваете тему вашего спича и даете краткое резюме предстоящего выступления.
Уместно, но не обязательно обозначить регламент презентации. Если вы выступаете в кругу коллег, знакомых с вами и вашими заслугами, эту часть можно опустить.
Но вот чего точно делать нельзя, так это не озвучить в самом начале тему выступления. Об этом часто забывают неопытные спикеры.
Проблематизация
Также аудиторию нужно сразу замотивировать на прослушивание вашей речи. Как? Например, через проблематизацию.
Этот прием часто используется в рекламе: сначала обозначается проблема (море грязной посуды, головная боль, слабый иммунитет и т д.), а лишь затем предлагается ее решение. В презентации схожие законы жанра.
Задача проблематизации — создать в аудитории психологическое напряжение, подготовить ее к восприятию предлагаемого вами решения.
Решения проблемы
В основной части выступления вы, как правило, предлагаете свои решения. Здесь до 70-80% контента должна составлять аргументация. Но не только рациональные цифры и логика. Используйте все доступные способы воздействия на слушателей: статистику, факты, эмоции, метафоры. Постарайтесь отойти от сухого набора фактов и статистики, приводите больше живых примеров из практики.
Заключение
В заключительной части важно подвести итоги, повторить основные тезисы выступления, потому что лучше всего аудитория запоминает начало и конец.
Приемлемый вариант — закончить презентацию призывом к действию или пожеланием. Типичная ошибка заключения — обрывистый финал, фразы из серии: «Спасибо, я закончил» или «Благодарю за внимание».
Эти фразы нужно убрать, приучите себя к обязательному подведению итогов.
Выступление — форма
Визуальный контакт
Важно чувствовать аудиторию на протяжении всего выступления. Как только заметили, что слушатели начинают «провисать», вовлекайте их в дискуссию, задавайте вопросы, заставляйте думать.
Когда говорящий «тянет все одеяло на себя» и не интересуется мнением слушателей, обратной реакции на презентацию бывает мало, выступление превращается в монолог. Помните: люди больше ценят информацию, до которой дошли сами с помощью спикера.
Если полезный контент будет подан в ходе обсуждения, у слушателей сложится впечатление, что они самостоятельно разгадали все секреты.
У презентующего обязательно должен быть визуальный контакт с аудиторией: нужно следить, что происходит в зале в каждый момент вашей презентации. Если кто-то отвлекся, переключил свое внимание на мобильный телефон, задержитесь на нем взглядом, дайте ему возможность включиться.
Аудитории всегда приятно, когда на них смотрит спикер, в этот момент слушателю кажется, что оратор обращается только к нему, только ему единственному во всем зале рассказывает материал. От этого слушатель еще больше вовлекается в процесс.
Конечно, если вы собрали зал на 500 мест, посмотреть в глаза каждому вряд ли получится, тогда можно разделить зал на секторы и хаотично смотреть на них.
Типичная визуальная ошибка — спикеры смотрят в центр зала, совершенно забывая про края. Почему так происходит? Во-первых, из-за волнения и страха увидеть реакцию аудитории.
Во-вторых, некоторым ораторам удобно говорить и «искать идеи» не в глазах слушателей, а в так называемом внутреннем «виртуальном экране» (потолок, пол, различные углы зала, места, откуда черпаются мысли).
Нужно выработать в себе привычку — смотреть в глаза зрителям, видеть их реакцию и, глядя в глаза, создавать идеи и озвучивать свои мысли. Смотреть, думать и говорить одновременно.
Энергетика
Давайте представим, что вы слушаете презентацию Стива Джобса. На что бы вы обратили внимание, кроме контента? На форму: на то, насколько уверено двигается спикер, насколько свободно его тело. Неуверенность в собственных силах, страх, зажатость отчетливо проявляются в поведении выступающего, и аудитория сразу это видит.
На что еще реагирует аудитория? На энергетику, которая есть у всех хороших спикеров. Человека с мощным внутренним зарядом всегда дослушивают до конца, он умеет вывести слушателей из состояния равновесия. Энергетика заразна, она передается от спикера к аудитории.
К сожалению, энергетика — это беда современных российских спикеров. Большинство из них уделяют мало времени тренировкам, в результате чего выступают вяло. Неподготовленному спикеру в 80% случаев свойственно говорить спокойно, но для презентации такой уровень энергетики недопустим.
А ведь внутренний заряд помогает быть убедительным и вдохновляющим. Даже если вы по природе спокойный человек, есть упражнения, позволяющие раскрыть темперамент. Константин Райкин говорил: «Хороший актер всегда должен уметь зажечься ролью». Про спикеров можно сказать то же самое.
Стив Джобс всегда был неравнодушен к тому, что говорил, он горел идеей и умел зажечь ею слушателей.
Голос
О чем важно помнить во время выступления? О голосе. Он у вас слабый или сильный? Высокий или низкий? Громкий или тихий? Чем ниже голос, тем больше в нем слышится статуса, чем выше голос, тем моложе кажется спикер.
Часто у слушателей складывается впечатление, что человек с высоким голосом не очень компетентен, его даже можно принять за начинающего сотрудника.
От волнения голос повышается, что особенно заметно в начале выступления, а ведь любому спикеру крайне важно уже первыми словами привлечь внимание аудитории. Поэтому нужно научиться контролировать свой голос.
Темп речи
Обращайте внимание и на скорость вашей речи. Если говорить слишком быстро, аудитории будет трудно разобрать смысл сказанного, уследить за потоком мыслей спикера.
В начале выступления темп речи, как правило, увеличивается — от страха и внутреннего желания отговорить свой текст и исчезнуть со сцены.
Но в процессе, когда оратор настраивается на аудиторию, начинает видеть глаза конкретных людей, общаться с залом, темп его речи выравнивается.
Акценты
Еще одна важная составляющая формы — умение выделять голосом важные смысловые куски и делать на них акценты.
Частые ошибки, связанные с этим умением: либо отсутствие акцентов в принципе, либо их чрезмерное количество (некоторые спикеры выделяют все слова в предложении). Кроме акцентов в речи выступающего важны паузы.
Паузы — прекрасная возможность для зрителей, с одной стороны, понять материал, потому что вы даете им время на его усвоение, а с другой — представить картинку, образы, о которых вы рассказываете.
Мне сразу вспоминаются слова Станиславского: «Оратор говорит не уху, а глазу». Пауз обычно очень боятся: выступающим кажется, будто в любой паузе аудитория подумает, что вы забыли текст. Поэтому паузы начинают заменять словами и звуками-паразитами. Это очень раздражает слушателей.
Простота
Частая ошибка многих неподготовленных спикеров — использование сложных длинных предложений с обилием профессиональной лексики и англиканизмов. Как правило, таким образом спикер пытается прикрыть недостаток знаний в той или иной области.
Ему кажется, что это умные слова помогут ему звучать компетентно, но по факту это только запутывает аудиторию. Психолог Миллер подсчитал, что в устном предложении должно быть примерно семь слов, а 20-30 слов на слух воспринять практически невозможно.
Если в письменной речи мы можем сделать предложение длиною в абзац, то в устной речи это недопустимо: когда человек дослушивает такое предложение до конца, он забывает, что было в начале. Стив Джобс говорил короткими предложениями, а Билл Гейтс — длинными.
Часто для первых лиц компании речи пишут помощники, которые руководствуются законами письменного текста, вставляя в презентацию длинные предложения со сложными оборотами. Поэтому аудитории трудно в итоге воспринять информацию. Всегда лучше самим готовить себе речь.
И не нужно сочинять готовый текст, набросайте тезисы с основными аргументами, фактами и примерами. В качестве подготовки хорошо бы несколько раз устно проговорить текст, поправить ошибки, а не учить наизусть.
Визуализация
Сегодня ни одна презентация не обходится без сопутствующего визуального материала.
Зачем вообще нужны слайды при выступлении? Во-первых, они убеждают, во-вторых — информируют, в-третьих — удивляют, поэтому слайды должны привлекать внимание.
Чтобы удивить, можно поместить на слайды картинки, это цепляет внимание, дает четкий, емкий, хорошо запоминающийся образ. Информацию хорошо бы выстроить по ассоциации с картинкой.
Естественно, в подготовке слайдов не обходится без ошибок. Самая распространенная из них — перегрузка слайда информацией. Существует даже термин «слайдомент» (слайд + документ), в основе которого лежит копипаст текста из документа. Если на слайде 100 слов — это уже слайдомент.
Вторая грубая ошибка — попытка читать написанную на слайде информацию, в результате чего аудитория большую часть времени общается с затылком спикера. Мой совет: размещайте на слайде меньше слов — 3-4 небольших предложения будет вполне достаточно.
Хорошо бы добавить эффект последовательного появления текста на слайде, чтобы аудитория не переключала внимание с вашего рассказа на чтение текста на экране.
Если аудитории сразу предоставить всю информацию целиком, она перестает нуждаться в спикере и начинает заниматься расшифровкой тезисов.
Слайды не должны затмевать спикера. Высший пилотаж — рассказать свою презентацию вообще без слайдов. Но если вы все-таки решили добавить визуальный материал, сделайте это грамотно. Отрепетируйте выступление со слайдами, запомните их порядок, вовремя их перелистывайте, не зачитывайте информацию со слайда, а пересказывайте основную идею своими словами. Главное правило: одна идея — один слайд.
Внешний вид
Во внешнем облике желательно соблюдать комплиментарность теме и аудитории. Если это бизнес-конференция, то отдать предпочтение лучше деловому стилю. Если аудитория консервативна, оденьте строгие брюки или юбку, а если слушатели более либеральны, пиджак можно сочетать с джинсами.
В молодежной аудитории стиль стоит выбрать демократичный: джинсы, водолазки, легкие элементы молодежной моды. Есть спикеры, которые не предают значения одежде и могут выступать в растянутом свитере, поношенных джинсах и кроссовках. Но я считаю, что одеться лучше комфортно, но аккуратно. Цвета подбирайте по вдохновению.
И не вздумайте надеть на выступление новые ботинки — будете отвлекаться на чувство дискомфорта.
- Анна Каракаева, бизнес-тренер, специалист по публичным выступлениям, сценической речи, голосу, актерскому мастерству
- Публичные выступления: как избежать ошибок и побороть волнение
«Волноваться – это нормально». Пять советов для публичного выступления
Волнение перед выступлением – ситуация, знакомая многим. Даже отличное знание материала не всегда может быть гарантией полного спокойствия перед большой аудиторией.
Как же справиться с волнением, расслабиться – и при этом остаться интересным публике? Тренер по ораторскому мастерству, выпускник опорного Тольяттинского государственного университета (ТГУ) Константин Брежнев в рамках своего мастер-класса для студентов кафедры журналистики ТГУ рассказал, как преодолеть страх перед публичным выступлением.
Волнение – выброс адреналина, подчеркнул тренер, который мешает многим ораторам. С одной стороны, адреналин – топливо для оратора, ведь только неравнодушный оратор может заинтересовать аудиторию.
С другой стороны, он должен вырабатываться в таком количестве, чтобы выступающий мог контролировать своё эмоциональное состояние.
Ведущий мастер-класса дал пять советов, следование которым поможет спикеру чувствовать себя уверенно перед любой аудиторией.
Совет 1. Механические движения помогают понизить уровень волнения
• Двигайте челюстью. Перед публичным выступлением тренер советует перекусить или пожевать жвачку. Связано это с тем, что между челюстью и ухом находится точка, влияющая на количество поступающего в кровь адреналин. По мнению тренера, движение челюстью сокращает выделение этого гормона.
• Двигайте кистями рук. Можно потереть ладони, сжать их в кулаки, похлопать. Такие действия помогают мозгу работать.
• Ходите по аудитории. Перед выступлением можно повторять речь, шагая по комнате. Перемещаясь из стороны в сторону, вы также прибавите себе уверенности.
• Упирайтесь ногами в пол. Если вы сидите, можно выполнять простое упражнение – упереться ногами в пол, затем расслабить ноги. То же самое с подлокотниками – стоит сильно их обхватить, потом расслабить руки.
Совет 2. Важно нормализовать дыхание
• Глубоко вдыхайте и выдыхайте – это просто и эффективно.
• Делайте резкие вдохи и выдохи. Такой способ стоит применять заранее, чтобы успеть отдышаться перед выступлением.
• Задержите дыхание. Это действие легко выполнить, даже если волнение появилось во время выступления. Задержка дыхания на несколько секунд не будет заметна аудитории.
Совет 3. Подготовка помещения – залог удачного публичного выступления
– Необходимо заранее прийти в помещение, где будет проходить публичное выступление, чтобы исследовать и организовать его «под себя», – в этом и заключается подготовка.
Вы идёте в неизвестность, поэтому волнуетесь, – поясняет Константин Брежнев.
– Изучив место выступления, обязательно нужно «пометить территорию» – установить ноутбук, подключить колонки, расставить стулья, чтобы все поняли – вы здесь главный.
Совет 4. Никто не знает, что вы волнуетесь – не рассказывайте аудитории об этом
– «Они не знают, как правильно» – эту фразу нужно держать в голове во время выступления, – считает тренер. – Люди оправдывают то, что видят. Если оратор сказал какое-то слово, так и должно быть.
Сделал паузу – так задумано. То же касается и внешности выступающего. Если вы краснеете, аудитория думает, что вам жарко. У вас трясутся руки, значит, они всегда у вас трясутся. О ваших «ляпах» знаете только вы.
Совет 5. Чтобы чувствовать себя уверенно на публике, нужно практиковаться
При этом полностью избавляться от волнения не нужно, уверен тренер. Нервное возбуждение – неотъемлемая часть не только публичного выступления, но и всей жизни человека.
– Если ты волнуешься, это нормально. Волнение – это топливо для твоей ракеты в любом деле. Без него она не взлетит. Хуже, когда совсем не волнуешься, это говорит о равнодушии. Поэтому избавляться от волнения не нужно. Немного драйва и куража никогда не помешают, – объяснил Константин Брежнев.
Загрузка...
