10 способов повысить эффективность диалога с англоязычным собеседником

10 способов повысить эффективность диалога с англоязычным собеседникомХотите владеть английским языком на уровне носителя? Мы знаем секретное оружие — практикуйтесь, практикуйтесь и практикуйтесь.

Когда дети начинают изучать родной язык, то в первую очередь слушают речь. Затем они начинают говорить, читать и, наконец, писать. Для повышения уровня владения английским необходимо постоянно практиковать эти четыре базовых языковых навыка — слушать, говорить, писать и читать.

Но как делать это регулярно? Просто сделайте английский язык частью вашей повседневной жизни. Это легче, чем может показаться поначалу. Мы подобрали лучшие упражнения, которые помогут вам обучаться ежедневно и совершенствовать навыки владения английским в любом месте и в любое время.

10 способов повысить эффективность диалога с англоязычным собеседником

Упражнения для аудирования

Собираетесь на работу? Послушайте англоязычные песни. Убираете дома? Слушайте подкаст на английском языке. Выгуливаете собаку? Слушайте новости на английском. Вы должны понимать – практика очень важна, если вы хотите свободно общаться на английском языке.  

Вот несколько полезных упражнений, которые позволят вам практиковаться ежедневно:

  • Практикуйте аудирование в свободное время

Это упражнение простое, но важное для совершенствования навыков владения английским языком. Если вы хотите быстро улучшить навыки аудирования, то должны практиковаться по несколько часов в день. Если вы слишком перегружены повседневными делами и у вас нет времени для регулярной практики – попробуйте послушать песни или аудиокниги на английском в свободное от дел время.

В повседневной жизни прогулки, занятия спортом и поездки на работу задействуют вас, в основном, только физически, без глубоких мыслительных процессов. Не растрачивайте это драгоценное время на прокрутку ленты новостей в социальных сетях.

Вместо этого послушайте песни или аудиокниги на английском языке. С этого момента большинство песен в вашем плеере должны быть на английском. Независимо от любимого жанра обращайте особое внимание на слова к песне и старайтесь уловить смысл.

Придерживаясь такого подхода, вы можете практиковать аудирование ежедневно, не затрачивая на это много времени. Фактически упражнения на аудирование также предоставляют более глубокое понимание культурных и языковых характеристик. Даже если вы не полностью сосредоточены на том, что слушаете, то все равно получите от этого выгоду.

  • Максимально используйте подкасты

Многие студенты, изучающие иностранные языки, очень любят подкасты. Выбирая данный вид контента, вам предоставляется возможность практиковать навыки, а также получать полезную информацию на интересные вам темы: об искусстве, спорте, политике, общении и т.д.

Существуют также специальные учебные подкасты, созданные для изучающих иностранные языки. Также вы можете подобрать подкаст соответствующий вашему уровню владения английским. Внимательно слушая подкасты, вы также можете улучшить общее качество речи. Обращайте внимание не только на то, что произносится, но и на то как.

Просто скачайте приложение для подкастов на свой мобильный телефон и слушайте их даже в пути. Где я могу скачать такое приложение? Посетите iTunes или Stitcher, и вы обязательно найдете приложение подходящее именно вам.

  • Смотрите кинофильмы, телепередачи и новости

Начинайте просмотр кинофильмов или телепередач с субтитрами, но старайтесь не читать их все время. Если вы медленно читаете, то можете поставить видеофайл на паузу, прочитать субтитры, и снова включить воспроизведение. Когда вы полностью привыкните слушать текст, не обращая внимание на субтитры, отключите их.

Кроме того, вы можете попробовать смотреть кинофильмы с отложенными субтитрами. Это полезно при просмотре кинофильмов на ноутбуке или компьютере. Просматривая кинофильм с неотложенными субтитрами, вы рискуете потратить все время просмотра на чтение субтитров. В этом случае практикуются навыки чтения, а не аудирования.

При использовании отложенных субтитров у вас не будет выбора кроме как прислушиваться к диалогам, чтобы понять их суть. Просто установите медиаплеер (например: VLC, KMPlayer), позволяющий откладывать отображение субтитров примерно на 2 секунды. Если вы понимаете диалоги – не читайте субтитры.

  • Ищите упражнения по английскому языку в Интернете

Существует множество таких онлайн-ресурсов как Cambridge English, призванных помочь вам улучшить навыки аудирования. Также вы можете скачать некоторые специализированные приложения на свой мобильный телефон. Как правило, такие приложения включают различные уроки и тесты, основанные на вашем уровне владения иностранным языком (basic, intermediate или advanced).

10 способов повысить эффективность диалога с англоязычным собеседником

Упражнения для улучшения навыков разговорной речи

Хотите разговаривать на английском языке как носитель? Существует несколько способов улучшить навыки разговорной речи.

Секреты общения: 10 способов стать хорошим собеседником | 5 СФЕР

Проверенная методика эффективного общения от Селесты Хэдли, которая поможет понять оппонента, донести свою точку зрения и не поссориться. 

В своей лекции для TED американская радиоведущая Селеста Хэдли рассказала, о главных ошибках, которые люди допускают во время общения. Селеста говорит, что мы без зазрения совести и без сожалений удаляем  друзей в соцсетях за то, что наши позиции не сходятся.

Будь то вопрос политики, религии, воспитания и даже погоды за окном. Любой диалог в этом мире заряжен на разжигание спора, часто агрессивного и эмоционального.

Мы не привыкли слушать никого, кроме себя, а если и вступаем в разговор, то исключительно в надежде высказаться.

Хэдли уверена, что люди выбирают место жительства, партнеров по бизнесу, мужей, жен и приятелей, основываясь исключительно на собственных убеждениях: «Мы друг друга не слышим. Для общения нужен баланс между разговором и слушанием. Мы его нарушили и отсюда все беды». Она предполагает, что, возможно, виной всему гаджеты: компьютеры, смартфоны, планшеты.

Радиоведущая приводит цифры, которые получил исследовательский центр Pew Research. Каждый третий американский подросток отправляет больше 100 текстовых в день. При это вербальное общение среди молодых людей практически сходит на нет. 

В то же время своим основным навыком Селеста считает умение вести беседы с людьми разного социального статуса, профессий, взглядов и убеждений. Сегодня ее собеседником может стать Нобелевский Лауреат, а завтра — водитель грузовика или сантехник.

Признается, что иногда ей нужно выстраивать диалог с людьми, позиция которых не близка ей на ценностном или ментальном уровне. И в то же время она способна получить удовольствие от общения и разделить с ними потрясающую беседу.

Хэдли говорит, что за карьеру наслышана о чудодейственных советах по очаровыванию собеседников и лайфхаках успешного интервью. Признается, что большинство из них, такие, как: поддержание зрительного контакта, заранее продуманные темы для разговоров, кивки и улыбки, повтор фраз за собеседником — бесполезная чушь. 

10 способов повысить эффективность диалога с англоязычным собеседником

Ставь цели и достигай их!

«Нет смысла учиться демонстрировать внимание, если вы действительно внимательно следите за разговором», — отмечает журналист. Для себя она приняла правило, руководствоваться в работе и в жизни одинаковыми приемами для ведения беседы. 

10 правил идеальной беседы от Селесты Хэдли

  1. Сосредоточьтесь на чем-то одном

Перестаньте проверять телефон, почты или список продуктов, не давайте параллельных указаний. Забудьте о конфликте с начальником, о том, что будете готовить на ужин. Нельзя присутствовать в беседе наполовину. Если вам нужно уйти — просто сделайте это. 

  1. Не будьте всезнайкой и выскочкой

Выражать свое мнение и не обращать внимание на аргументы в беседе не получится. Но, если вам нужно именно это — просто ведите блог. 

В качестве аргумента Селеста приводит слова известного психиатра М. Скотта Пека: «Чтобы научиться слушать, нужно отстраниться от самого себя». В его понимании это значит временно отказаться и от своего личного взгляда на вопрос. Пек был уверен, так эго говорящего не будет задето. А значит все возможности своего разума он может направить на восприятие и диалог.

Стать в позу: как язык тела помогает нам достигать невероятных результатов

  1. Задавайте открытые вопросы

Поступайте, как профессиональный журналист. Пусть ваши вопросы начинаются со слов «что», «зачем», «когда» и «почему». Не пытайтесь угадать, что чувствовал собеседник. Лучше спросите: «Что это значило для вас?» «Что вы почувствовали в тот день?» Это заставит его замолчать и реально задуматься. Ответ будет интереснее и объемнее.   

Гоните мысли, которые приходят вам в голову и отвлекают о беседы. Селеста говорит, что не раз была свидетелем того, как ведущий задавал гостю вопрос, на который тот уже ответил в предыдущей части беседы.

Журналисты часто перестают слушать, потому что обдумывают, как им кажется,  невероятно умный вопрос, а потом всеми силами стараются его не забыть.  И мы  в обычной жизни наступаем на те же грабли.

Важно вовремя отследить, что вы потеряли внимание и отпустить мысли, которые его перехватили.

Нет ничего зазорного в том,  что вы чего-то не знаете. Не создавайте себе ложной репутации и следите за словами. Не рискуйте, спрашивайте, слушайте. Помните, что ваши слова должны быть выверенными. 

  1. Не примеряйте опыт собеседника на себя

Если он заговорил о потере близкого, не приводите свои примеры на эту тему. Если говорит о проблемах на работе, не начинайте историй о ненависти к своей. Каждый случай и опыт — уникальны, нет одинаковых. Но еще важнее то, что разговор идёт не о вас. Пользоваться случаем, чтоб доказать свою крутость — не круто.  

«Как-то Стивена Хокинга спросили о его IQ. Он ответил: “Не представляю. Те, кто хвастается своим IQ, — неудачники”», — приводит пример Селеста и добавляет, что беседа  не имеет ничего общего с самопиаром. 

Это утомляет и делает из вас снисходительного сноба. Люди часто грешат таким отношением. Особенно, если речь идет об общении с коллегами или детьми. Мы вроде бы пытаемся донести одно и то же разными словами, тем самым неуважительно проявляем себя.  

Читайте также:  Слова, которые следует избегать в 2021 году

Людям безразличны даты, имена и подробности, которые мы часто слишком усердно пытаемся припомнить. Собеседнику интересны вы и суть вашего сходства или различия с тем, чье имя вы не помните. Забудьте о деталях — просто передайте смысл. 

Многие известные и успешные люди убеждены, что умение слушать — важнейший навык для жизни. 

Будда говорил «Ничему нельзя научиться с открытым ртом». А Калвин Кулидж сказал: «Никого ещё не уволили за то, что они много слушали». Но так уж устроены люди, говорит Хэдли, что им больше нравится говорить, чем слушать. Это заставляет человека чувствовать свою значимость, повышает самооценку.

Но, оказывается есть и еще одна причина, почему нам так сложно замолчать. Хэдли рассказывает, что средний человек говорит со скоростью 225 слов в минуту, а обрабатывать способен аж 500. Поэтому наш мозг самостоятельно дополняет эту недостачу в 275 слов. 

«Я понимаю, что требуются силы и энергия, чтобы следить за речью собеседника, но иначе беседа не состоится. Это будет больше похоже на то, как два человека выкрикивает бессвязные предложения друг другу, находясь в одном месте», — говорит Селеста, призывая вспомнить слова Стивена Кови, котрые заметил, что «многие слушают не с целью понять собеседника, а с целью ответить». 

7 навыков высокоэффективных людей. Стивен Кови (ТЕКСТ и АУДИО)

Хороший разговор, говорит журналистка, должен напоминать мини-юбку:  быть достаточно коротким, чтобы заинтересовать, но достаточно длинным, чтобы прикрыть самое важное. Ну и постулат «краткость — сестра таланта» еще никто не отменял.

Хэдли также раскрыла секрет, как на протяжении стольких лет ей удается сохранять интерес к сотням гостей эфиров. Говорит, что выросла в семье известного в своих кругах и харизматичного дедушки. К ним в дом часто приходили гости. А когда они уходили, ее мама проделывала один и тот же ритуал. 

«Она подходила к нам и спрашивала: «А знаете ли вы, кто это был? Эта женщина — вице-мисс Америки. А тот мужчина — мэр Сакраменто.

Это обладательница Пулитцеровской премии, а это — артист русского балета», — откровенничает Селеста.

Говорит, что это приучило ее воспринимать мир таки, будто у всех людей есть удивительные и даже странные секреты. Именно это и помогла ей стать успешной ведущей эфира.

«Я стараюсь чаще держать рот на замке, а свой разум открытым, я всегда готова быть удивлённой, и я никогда не разочаровываюсь, — призналась радиоведущая. — Идите и говорите с людьми, слушайте их, и, самое важное, будьте готовы удивляться». 

Как построить эффективный диалог с собеседником

Эффективный диалог — это умение посредством правильной коммуникации добиваться практически любой цели. Для этого необходимо лишь научиться налаживать отношения с другими людьми. Есть несколько правил, которые помогут найти контакт практически с кем угодно. Бери на заметку.

Это не значит, что ты должен потакать его точке зрения. Просто обсуждаемый вами вопрос может быть слишком личным или просто важным для твоего собеседника. Старайся не впадать в крайности при обсуждении, не выражаться, не спешить с выводами и не обобщать. К тому же в любом обсуждении, для того чтобы убедить человека в том, что прав из вас именно ты, нужно для начала подготовить почву. Узнать, почему твой собеседник считает именно так и никак иначе, поработать с его возражениями и только после этого начинать приводить свои аргументы за или против. Другими словами, если твой собеседник считает, что Земля плоская, а ты начнешь без подготовки утверждать, что это не так, тебя попросту сожгут на костре.

Паузы пугают многих людей, ведь в такие моменты нам автоматически хочется заполнить их во избежание возникновения неловкости. Если в разговоре с твоим собеседником возникла пауза, старайся как можно более незаметно заполнить ее нейтральными вопросами или вопросами по теме обсуждения.

9 истин об общении, которые тебе следует помнить

3. Используй эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект в общении с окружающими людьми — это чуть ли не самый важный навык для построения эффективной коммуникации. Нужно уметь вовремя выразить сочувствие и предложить человеку именно ту эмоцию, которая будет уместна в контексте данной ситуации.

Важно не забывать, что не существует вещей, которые можно обозначить как «хорошие» или «плохие», — есть только наше отношение к ним.

Поэтому не спеши с вынесением оценки, постарайся разобраться во всех нюансах ситуации и только после этого высказывай свое мнение касательно какой-либо проблемы.

4. Поддерживай правильный настрой

Люди почти всегда чувствуют, с каким настроением ты участвуешь в диалоге, даже если это разговор по телефону, письмо или сообщение в социальных сетях.

Поэтому, когда ты вступаешь в беседу с человеком, старайся полностью сосредоточиться на этом общении и вложи себя целиком в вашу коммуникацию. Попытайся быть полезным тому, с кем ты контактируешь в данный момент.

К примеру, если твоя задача — убедить собеседника в чём-либо, в твоем голосе должна чувствоваться уверенность в том, что ты транслируешь.

5. Старайся быть наравне с собеседником

С кем бы ты ни контактировал и каких бы высот ты при этом ни достиг, старайся не общаться с человеком свысока. То же самое правило работает и в обратную сторону: не возвышай над собой своего собеседника или людей, с которыми общаешься.

Эффективной коммуникация будет только в том случае, если вы будете общаться на равных. Кстати, если твой собеседник сам решит занизить свою значимость — всячески отрицай это.

Думаем, не нужно объяснять, почему это скажется положительно на результатах вашего взаимодействия.

6. Никогда не начинай разговор с прямой просьбы или предложения услуги

Это всегда отпугивает. У собеседника создается впечатление, что он интересен тебе только в контексте исполнения твоей просьбы. Сначала завяжи разговор, расположи к себе человека и только после этого поинтересуйся, сможет ли он помочь с решением твоей проблемы. То же самое относится и к предложению своих услуг. Опиши примерные планы на будущее, распиши, чем именно можешь быть полезен, — и собеседник, скорее всего, сам захочет обратиться к тебе.

6 психологических трюков, которыми ты можешь пользоваться в общении

Умение задавать подходящие вопросы в подходящий момент — это настоящее искусство. Установка «меньше говори — больше слушай», как правило, работает лишь в некоторых случаях, к примеру когда человеку нужно выговориться.

В других ситуациях вовремя заданные вопросы помогут твоему собеседнику удостовериться в том, что ты заинтересован в вашем общении.

Даже если этот диалог подразумевает от тебя минимального включения, избавься от привычки выдавать человеку одни лишь междометия и эмоции.

8. Будь максимально осторожен в обсуждении личных тем собеседника

Личная территория собеседника — это для тебя минное поле в разговоре. Старайся не затрагивать жизнь человека, его семью, финансы, ценности и убеждения. Заходи на эту территорию только тогда, когда твой собеседник первым начал обсуждение. Особенно аккуратно говори на темы политики и религии, ведь это вещи, которые чаще всего становятся причиной конфликтов.

9. Старайся отходить от сплетен, обсуждения других людей и транслирования спорных утверждений

В большинстве случаев это сильно портит твой имидж в глазах собеседника, особенно в том случае, если он не входит в число твоих близких людей. Сам посуди: если в разговоре с малознакомым человеком ты касаешься обсуждения ваших общих знакомых, твой собеседник предпочтет быть максимально скрытным, дабы не стать следующим объектом твоих сплетен.

10. Если вы оба хотите поговорить о себе, уступи своему собеседнику

Ты же благороден — поступи как истинный джентльмен, и это будет замечено и по достоинству оценено твоим собеседником. Тем более что смена темы разговора может пойти вам обоим на пользу.

Селеста Хэдли: 10 способов стать хорошим собеседником

Поднимите руки те, кто удалял друзей из «Фейсбука» за то, что они сказали
что-то оскорбительное о политике, религии, уходе за детьми или о питании?

А сколько из вас имеют знакомых,
которых вы избегаете, просто потому что не хотите с ними говорить?

Раньше, чтобы быть вежливым
в общении, нужно было, как в фильме «Моя прекрасная леди», говорить только о погоде и здоровье. Сейчас из-за проблемы изменения климата
и моды на отказ от прививок…

и эти темы тоже стали опасными. Поэтому мир, в котором любой диалог потенциально может перерасти в спор, в котором политики не могут
говорить друг с другом, в котором даже простые вопросы
разжигают споры, — такой мир не нормален.

Центр Pew Research провёл
опрос 10 000 взрослых американцев и обнаружил,
что общество более поляризовано, более разобщено, чем когда-либо за всю историю. Мы менее охотно договариваемся, что означает, что мы не слушаем
друг друга. Мы выбираем место жительства, супругов и даже друзей, основываясь на своих убеждениях.

И это означает, что мы друг друга не слушаем. Для общения необходим баланс между говорением и слушанием, однако мы каким-то образом нарушили этот баланс.

Читайте также:  Употребление just, already, yet, still

Одна из причин — развитие технологий. Те самые смартфоны,
которые вы не выпускаете из рук, от которых стараетесь
не отходить ни на шаг. По данным центра Pew Research, около трети американских подростков отправляют более 100 сообщений в день.

И многие из них, почти большинство,
предпочитают именно сообщения, а не личное общение. В журнале The Atlantic школьный учитель Пол Барнуэл написал любопытную статью. Он дал своим ученикам задание, целью которого было научить их
выступать без опоры на записи.

Он пишет следующее: «Я осознал…»

«Я осознал, что учителям не удаётся научить детей вести диалог. Этому уделяется меньше всего внимания. Дети ежедневно часами общаются, сидя перед мониторами ПК и гаджетов.

У них редко появляется возможность отточить навыки межличностного общения.

Вопрос может показаться смешным,
но мы должны спросить себя: есть ли в XXI веке более важный навык, чем способность связно
и уверенно вести беседу?

Моя работа — вести беседы. С Нобелевскими лауреатами
и водителями грузовиков, с миллиардерами и воспитателями
детских садов, с политиками и сантехниками. С людьми, которые мне симпатичны.

С людьми, которые мне не нравятся. Я говорю с людьми, с которыми не согласна
на личном уровне. Но я всё равно могу разделить с ними
чудесную беседу.

Поэтому мне бы хотелось
за следующие 10 минут научить вас говорить и научить вас слушать.

Многие из вас слышали довольно много советов на эту тему. Например, поддерживайте
зрительный контакт, заранее придумайте
интересные темы для разговоров, смотрите, кивайте и улыбайтесь, показывая, что внимательно слушаете, повторяйте некоторые фразы за собеседником или обобщайте. Забудьте все эти советы. Они — бесполезная чушь.

Нет смысла учиться
демонстрировать внимание, если вы действительно
внимательно следите за разговором.

Работая журналистом,
я пользуюсь тем же набором навыков, которые я использую
и в повседневной жизни. Поэтому я научу вас
интервьюировать людей, а уже это поможет вам научиться лучше общаться. Научиться общаться, не тратя уйму личного времени,
не умирая от скуки и никого при этом не обижая.

У нас у всех когда-то бывали хорошие беседы. Поэтому вы знаете, в чём их особенности. После них вы чувствуете
причастность и вдохновение или чувствуете, что вам удалось установить связь, или что вас прекрасно поняли. Нет ничего, что может помешать всем вашим беседам быть именно такими.

У меня есть 10 правил.
Мы с вами по ним сейчас пройдёмся. Выбрав и освоив даже одно из них, вы сможете улучшить свои навыки общения.

Первое: не делайте несколько дел одновременно. И это касается не только ваших сотовых, а также других вещей,
которые мы обычно теребим в руках. Не отвлекайтесь от беседы. Присутствуйте в разговоре. Не думайте о вашей ссоре с начальником. Не думайте о том, что приготовить на ужин. И если вы хотите встать и уйти, оставьте разговор и уйдите. Нельзя присутстоать наполовину.

Второе: не нужно важничать и умничать. Если вы хотите выразить свое мнение и вам не интересно мнение
или аргументы окружающих на этот счёт, тогда просто ведите блог.

Именно поэтому я не приглашаю к себе в эфир всезнаек. Потому что они скучны. Если попадётся консерватор, он обязательно
будет ненавидеть Обаму и аборты, а если либерал — он будет критиковать банки, нефтяные корпорации и Дика Чейни. Абсолютно предсказуемы. Вы не хотите быть такими, как они. Каждый разговор должен для вас стать
возможностью узнать что-то новое.

Известный психиатр М. Скотт Пек сказал: «Чтобы научиться слушать,
нужно отстраниться от самого себя». Иногда это означает отстраниться и от своего собственного мнения. Он сказал, что, осознав важность этого, говорящий станет менее ранимым, и у него появится возможность обратить возможности своего разума на восприятие слушателя. Помните, что вам есть чему поучиться.

Бил Най: «Каждый повстречавшийся вам
человек знает что-то, чего не знаете вы». Перефразирую: каждый из людей в чём-то
хорошо разбирается.

Третье: задавайте открытые вопросы. Действуйте, как настоящие журналисты. Начинайте свои вопросы со слов
«что», «где», «когда» и «как». Если задать простой вопрос,
вы получите простой ответ.

Если спросить: «Были ли вы напуганы?» — собеседник будет реагировать
на самое сильное слово в вопросе, в данном случае «напуганы»,
и ответом будет «да» или «нет». «Вы разозлились?» — «Да, разозлился». Пусть собеседник сам расскажет.
Он лучше знает, что чувствовал.

Спросите лучше: «Каково это было?» «Что вы почувствовали?» Собеседнику придётся замолчать
на секунду и действительно задуматься, и тогда вы получите намного более интересный ответ.

Четвёртое: плывите по течению. Вам в голову будут приходить мысли, и вам нужно научиться отпускать их. Часто во время интервью можно услышать, как гость несколько минут что-то рассказывает, а затем ведущий задаёт ему вопрос, не имеющий отношения к теме
или на который гость уже ответил.

То есть ведущий перестал слушать
несколько минут назад, потому что придумывал этот невероятно умный вопрос и старался ни в коем случае его не забыть. И мы совершаем такую же ошибку. Мы разговариваем с нашим собеседником, а потом вдруг вспоминаем, что на днях
повстречали Хью Джекмана в кафе.

И мы тут же перестаём слушать. Вам в голову будут приходить мысли и идеи. Пусть приходят, научитесь их отпускать.

Пятое: если вы чего-то не знаете,
признайтесь в этом. Люди, работающие в эфире, тем более
на Национальном Общественном Радио, прекрасно знают, что их записывают, поэтому они предельно осторожны в своих заявлениях и когда говорят, что в чём-то разбираются. Берите с них пример. Не рискуйте. Слова должны быть выверенными.

Шестое: не нужно проводить параллели с опытом собеседников. Если они заговорили
о потере близких людей, не начинайте приводить
свои примеры на эту тему. Если они заговорили
о проблемах на работе, не рассказывайте,
как вы ненавидите свою. Все истории уникальны, нет одинаковых.

Каждый опыт уникален. Что ещё важнее, разговор идёт не о вас. Не стоит использовать этот момент,
чтобы доказать свою крутость или сколько вам пришлось выстрадать. Как-то Стивена Хокинга спросили
о его IQ. Он ответил: «Не представляю. Те, кто хвастается своим IQ, — неудачники».

Беседа — это не возможность
разрекламировать себя.

Седьмое правило: не повторяйте сказанное — это звучит снисходительно и утомляет. Мы часто этим грешим.

Особенно с коллегами и с детьми, чтобы «лучше» поняли. Для этого мы выражаем одну мысль
разными словами. Не делайте этого.

Восьмое: избегайте лишних деталей. Честно сказать, людям плевать на даты, имена, на все эти детали, которые вы судорожно пытаетесь вспомнить. Им всё равно. Им интересны вы. Им интересно, кто вы такой, что у вас с ними общего. Забудьте о деталях. Опускайте их.

Номер девять: хоть и это и не последний пункт,
но явно самый важный. Слушайте. Бессчётное количество известных людей говорили, что умение слушать является
самым-самым важным навыком из всех возможных. Перефразируя Будду: «Ничему нельзя научиться с открытым ртом». А Калвин Кулидж сказал: «Никого ещё
не уволили за то, что они много слушали».

Почему мы не слушаем друг друга? Во-первых, нам больше нравится говорить. Когда я говорю, я у руля. Мне не нужно слушать то, что мне не интересно. Я в центре внимания. Я повышаю самооценку. Но есть и другая причина: мы отвлекаемся.

Средний человек говорит со скоростью 225 слов в минуту, а воспринимать на слух мы можем
до 500 слов в минуту. Поэтому мозг самостоятельно восполняет
недостающие 275 слов. Я понимаю, что требуются силы и энергия, чтобы следить за речью собеседника, но не делая этого, вы не беседуете.

Вы просто выкрикиваете
ничем не связанные предложения, находясь в одном месте.

Нужно слушать друг друга. Стивен Кови прекрасно подметил: «Многие из слушают
не с целью понять собеседника, а с целью ответить».

Десятое правило: будьте краткими.

[Хороший разговор как мини-юбка:
достаточно короткий, чтобы заинтересовать, но достаточно длинный, чтобы покрыть самое важное. — Моя сестра]

(Аплодисменты) Всё вышесказанное можно обобщить
в один простой принцип: будьте внимательны к другим людям.

Я росла в семье очень известного дедушки, и у нас дома был своего рода ритуал. К дедушке часто приходили
поговорить разные люди, а когда они уходили, моя мама имела обыкновение подойти и спросить: «А знаете ли вы, кто это был? Эта женщина — вице-мисс Америки. А этот мужчина — мэр Сакраменто.

Это обладательница Пулитцеровской премии,
а это — артист русского балета». И я росла, полагая, что у всех есть какие-то удивительные странные секреты. Именно это помогает мне быть хорошей ведущей эфира.

Я стараюсь чаще держать рот на замке, а свой разум открытым, я всегда готова быть удивлённой, и я никогда не разочаровываюсь.

Делайте то же самое. Идите и говорите с людьми, слушайте их, и, самое важное,
будьте готовы удивляться.

Читайте также:  Check it out! 15 фразовых глаголов английского языка из фильма «Дэдпул»

Стратегии речевого поведения в англоязычной среде

Стратегии речевого поведения в англоязычной среде

(Текст выступления на методическом объединении учителей иностранных языков МОУ СОШ №3 г.Алексеевка Белгородской одласти по материалам лекций Ю.Б. Кузьменковой «Стратегии речевого поведения в англоязычной среде»)

                Существенные отличия речевого поведения британцев и американцев от привычного для россиян связаны с расхождениями в трактовке вежливости.

Вежливость в русской традиции немыслима без таких составляющих, как интуиция и тактичность, учтивость и участливость, спонтанность выражения эмоций и неподдельный интерес.

Доминантой русскоязычного общения является его естественность, определяющая такие его черты, как однозначность, прямолинейность и эмоциональность.

                Наибольшие расхождения англоязычного поведения по сравнению с русскоязычном наблюдается при решении речевых задач, ориентированных на выражение побуждения, позитивной и негативной оценки.

        Для эффективного контакта с англоговорящими собеседниками следует руководствоваться следующими стратегиями:

  1. Стратегии дистанцирования.
  2. Стратегии намёка.
  3. Стратегии уклонения.
  4. Стратегии поддержки собеседника.
  5. Стратегии поддержания контакта.

                Коммуникативная стратегия – это совокупность языковых средств и речевых приемов для достижения намеченной цели общения.

Первая группа стратегий – дистанцирование, уклонение и намек, отражают характерные черты англоязычной коммуникации: высоко развитые возможности вербального маневрирования и лавирования, уклонение от прямолинейности и иносказательность высказываний.

Вторая группа стратегий – реагирования, адресована преимущественно слушающему, который поддерживает главного говорящего отдельными репликами, заполняет паузы, не допускает возникновения неловкого молчания. Каждая из коммуникативных стратегий имеет в английском языке характерное лингвистическое оформление.

        Основой базовых ценностных ориентаций британцев и американцев является дистанцированность в отношении к пространству и времени, личности и власти.

В процессе общения дистанцирование может служить мощным инструментом воздействия на окружающих; это своего рода искусство, позволяющее как в прямом смысле слова, так и умозрительно регулировать степень близости / удаленности собеседников, воздвигая при необходимости непреодолимые преграды для защиты своей территории.

 Британцы и американцы, оберегая «свою территорию», обычно не приветствуют установления контактов с незнакомыми людьми ни на вербальном, ни на визуальном уровне.

 Эту же цель — сохранение привычной степени дистанцированности — преследуют при обращении к приемам демонстративной вежливости (что также нередко расценивается в России как проявление неискренности). В англо-американской культурной традиции при случайном нарушении личного пространства другого человека принято извиниться — даже если вы, например, проходя мимо, в действительности его не задели.

        Стратегия дистанцирования предполагает использование целого ряда лексико-грамматических средств, связанных с категорией модальности.

К ним относятся: смещение временного плана, условное наклонение, вопросительные конструкции, модальные глаголы, модальные модификаторы — лексико-синтаксические единицы, ориентированные на говорящего или слушающего.

С их помощью можно придать высказываниям некую кажущуюся удаленность от реальности (делая их тем самым более вежливыми). Они также помогают обеспечить удобное для собеседников умозрительное расстояние, позволяющее чувствовать комфортность при общении.

        Смещение временного плана можно использовать для снижения категоричности высказывания, и для того, чтобы облечь в тактичную форму вопросы личного характера. Так, по мнению британских исследователей, при решении таких задач уместнее употреблять не высказывания в Present Simple, а Past или Future.

На использовании простого будущего времени строятся формулы приказания/инструкции (will you..) и предложения (shall I/we …);для смягчения содержания намерения возможны также варианты с глаголами need  и have to : You will need to wait downstairs.Will you join us in 10 minutes?

Они используются вместо прямого указания, выраженного повелительным наклонением:Wait downstairs. Join us in 10 minutes.

При этом следует обратить внимание на то,что «чистый» императив нередко является просто оскорбительным для англоговорящего собеседника,что равноценно непосредственному покушению на свободу его действий.

Для формул вежливой просьбы характерно употребление простого прошедшего времени, устанавливающее некоторую дистанцию во времени между самой просьбой и действием (I wondered/I thought if you could …).

Продолженное время, часто использующееся в тех же ситуациях, способствует выражению просьбы или намерения в менее навязчивой форме. 

Will you be leaving this afternoon?

I was thinking / I was wondering / I’m hoping you lend me…

  • Употребление модальных глаголов позволяет регулировать степень обязательности выполнения действия, увеличивая дистанцию между содержанием речевого высказывания и его прагматическим значением.
  • Could you lend me your camera?
  • You might warn them in advance

10 принципов эффективной речи: как правильно донести свою мысль до собеседника

Таким преимуществом, как природное красноречие, мало кто может похвастаться. Но каждый человек хочет, чтобы его слушали, слышали, понимали и принимали во внимание его мысли.

Грамотная коммуникация – дело непростое. Однако есть некоторые секреты, которые помогут научиться говорить красиво, ярко, завоевывать внимание собеседника и даже целой аудитории.

Попробуем разобраться, как доносить свои мысли правильно.

Основа эффективного общения – понимание потребностей собеседника

Правильно говорить, так, чтобы слышали, важно не только для людей, задействованных в определенных сферах – в рекламном бизнесе, политике, журналистике. Это нужно и в повседневной жизни. Красноречие и убедительность в озвучке своих мыслей позволяют достигать целей, чувствовать себя уверенно и получать от общения желаемое.

Сейчас, когда у нас есть интернет и социальные сети, кажется, что обмениваться информацией и общаться стало гораздо легче и проще. Но это ошибочное мнение.

От скорости, с которой слова доносятся до собеседника, не зависит качество понимания их смысла. Чем активнее проходит общение, тем меньше мы замечаем, что именно и как мы говорим.

Взять, к примеру, электронную переписку: мы видим либо банальную вежливость, которая применяется для всех без разбора, либо напористость.

Чаще всего человек концентрируется на том, что хочет сказать. И это является ключевой ошибкой. Необходимо в первую очередь подумать о том, чтобы его услышали, а еще лучше – поставить себя на место собеседника и попытаться понять, в каком формате он лучше усвоит мысль. То есть, нужно понять потребности собеседника. Вот простой пример: сотрудник компании хочет получить повышение.

При разговоре с руководителем, он, скорее всего, будет рассказывать о своем стаже работы в компании, опыте, образовании, успехах. Но руководитель, вероятно, больше хочет услышать о том, что может сделать этот сотрудник для компании, занимая новую должность.

Если он этого не услышит, вряд ли у него будет мотивация для рассмотрения данного сотрудника в качестве кандидата на высокую должность.

Так как правильно донести свою мысль до человека? Нужно ли знать специальные слова, убедительные фразы? Специальных слов нет, важнее то, насколько правильно мы применяем слова и выражения, в каком контексте. В первую очередь следует изучить собеседника: определить его жизненные приоритеты, ценности, почувствовать его границы в общении.

Приемы, усиливающие речь

Обратите внимание на то, как говорите. Не используйте излишние сокращения, непонятные термины, сократите количество вводных конструкций. Бывает так, что одно броское слово может заменить несколько предложений. Не украшайте свою речь чересчур, так как это мешает уловить смысл.

При общении с аудиторией обилие общих фраз в речи приводит к тому, что люди теряют интерес к прослушиванию.

Делайте как мастера коммуникации и известные ораторы: выстраивайте эмоциональный контакт с аудиторией и постарайтесь говорить так, чтобы каждый человек думал, что вы обращаетесь лично к нему.

Произносите то, что создает определенный резонанс с эмоциональным опытом человека или группы людей.

В любом общении важна искренность, неравнодушие к чувствам и потребностям собеседника, открытость. Если говорить так, то шансы на то, что вас услышат, значительно увеличиваются.

10 принципов эффективной речи

Сегодня, учитывая опыт ораторов, завоевывающих внимание огромных аудиторий, известных мастеров коммуникаций, можно точно назвать 10 принципов, на которых строится эффективная речь:

  1. Простота. Чем проще вы говорите, тем легче вас понять. Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции.
  2. Краткость. Говорите только по существу, это показывает, что мыслите вы ясно.
  3. Убедительность. Вы не должны сомневаться в своих утверждениях. Аргументируйте, подтверждайте слова фактами, делайте все, чтобы вам поверили.
  4. Уверенность. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь. Если в чем-то не уверены, лучше изучите тему.
  5. Новизна. Даже если вы говорите о знакомом и хорошо известном, старайтесь вносить что-то новое и удивлять.
  6. Грамотность. Делайте вашу речь благозвучной, яркой. Контролируйте тембр голоса. Попробуйте представить, как вас слышат люди.
  7. Эмоциональность. Затрагивайте надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. Ваши слова должны вызывать эмоции.
  8. Яркие образы. Используйте интересные сравнения. Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить.
  9. Контактность. Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями.
  10.  Смысл и содержательность. Слушателю нужно сразу дать понять, что вы хотите до него донести, смысл речи должен прослеживаться сразу.

Так, если вы будете строить свою речь с учетом указанных принципов, вы сможете точно и правильно доносить свои мысли до собеседника или аудитории. А курс «Эмоциональный интеллект», разработанный Викиум, позволит вам повысить эффективность общения как на работе, так и в личной жизни.

Вы научитесь «считывать» собеседника, распознавать его эмоции и потребности. Вы научитесь видеть эмпатию и скрытые эмоции, определять ложь и попытки манипулировать вами.

Благодаря таким навыкам в любой ситуации вы сможете корректно вести диалог, улучшить общение с коллегами и близким окружением, делать так, чтобы вас не только слышали, но и слушали.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector